中華郵政老大作風

一個協會刷郵局存簿看到一筆捐款，匯款人欄很短，只呈現「財團法人」，於是問郵局要查明捐款人是誰。郵局窗口回說不能查，因為牽涉個資。被我知道（我是常務監事），我怒說哪有這回事，受款人不能知道捐款者是誰，這是哪門子邏輯！

請協會秘書處會計繼續追查，務必開給對方捐款收據。在原開戶郵局拿了證件、印章、存摺要去查匯款人是誰，地方局說要問總局，結果總局態度不佳不願意配合而不了了之。

秘書處會計於是找在郵局任職的朋友幫忙詢問總局，總局口氣仍不佳，只說拿存摺與印章去刷，問題是之前在開戶局就被拒絕呀，這次連在郵局服務的朋友也碰了一鼻子灰。

我本來要出馬了，先上中華郵政看是哪個單位在處理郵政儲金的，準備去吵架，結果看到有免付費客服專線，於是請協會會計試最後一招，打去客服專線詢問，如果還是無效，我就要到郵政總局舉牌抗議了。

二天後會計回應說事情解決了，客服專線回電告知匯款人是某一個基金會，會計也立刻寄出捐款證明了。

中華郵政因為獨家生意至今還是老大作風，從地方到總局的服務精神與態度仍有很大改善空間。