現代生活一切以金錢為上，沒錢萬萬不能，生活大小事都必須以錢打發，能讓金錢轉來轉去（或賺來賺去）的就是市場機制，而讓市場旺盛之道，除了產品與服務的本質要好外，很重要的就是行銷。
長久來，打折是基本的促銷之道，而另一種變形打折則是「折價」。消費者用實體或電子的「折價券」（或稱「優惠券」、「抵用券」），可以較便宜的價格在一段時限內購買限定或不限定的商品，這是目前許多賣場廣泛運用的行銷手法，簡便易行，深受消費者青睞。
不過生意人有時會耍詐，玩文字遊戲，例如在山區道路常見「純正蜂蜜，不純砍頭」的廣告詞，若真買到不純貨找攤商理論，要砍販者的頭，對方卻說「不純砍頭是砍蜜蜂的頭」！還有，市區停車困難，好容易看到大大字「停車30」，這可比周邊其他停車場一小時50元來得便宜，趕緊開進去，到達入口才見「停車30」旁邊有小小的「/半小時」字樣，這時車後已有來車，退不出場了。路邊賣西瓜的小販也常用這招，大大的數字讓你以為是「一斤」的價格，走近一瞧，並且要認真的瞧，才看到大大數字旁有很小的「半斤」二字。
2021年7月，臺灣一家以販售有機商品為其經營主軸的企業——里仁事業股份有限公司，就玩行銷文字遊戲，我覺得不甚老實，不得不在此直言。
該公司在7/5-7/23發起「幸福滿分禮」促銷活動，在給會員的摺頁上寫的是「幸福滿分禮 於門市消費滿＄2000送＄200電子抵用券」，這樣的訴求，讓消費者直覺就跟其他賣場一樣，我花兩千元取得200元的抵用券，下次購物時，我就可以用這抵用券扣掉200元。
里仁公司2021年7月促銷摺頁封面
「幸福滿分禮 於門市消費滿＄2000送＄200電子抵用券」標題
活動辦理期間，門市櫃臺人員在結帳時，也都會提醒顧客現在有滿＄2000送＄200電子抵用券的優惠，鼓勵顧客買到2000元以上。
看起來沒問題的行銷文字與現場促銷話術，讓消費者「不疑有他」就瘋狂採購滿2000元。
到了八月份，消費者手機進入里仁APP會員專區看優惠券，看到電子抵用券，各是「滿千折百抵用券」，才瞭解還要另外購物滿1000元才能使用這抵用券扣除100元，跟原來的認知（有購物就可抵用）大相徑庭。里仁公司這樣的設計，實際上就是買滿3000元折100元的優惠，只是把優惠方式複雜化了，也讓顧客摸不著頭緒。
回頭進入網站看當時的詳細辦法，才看到完整文字是「累計消費每滿2000元，可獲得『滿千折百電子優惠券』2張」 ，這裡明明有寫是「滿千折百電子優惠券」，並在「注意事項」註明「電子優惠券使用方式：單筆消費滿NT$1000可使用電子抵用券100元乙張，單筆消費滿NT$2000可使用電子抵用券100元2張。」所以里仁公司沒有騙人呀，是消費者自己不先詳閱辦法的！
這就是消費者常屈居不利地位的例子，廠商很聰明，辦法寫得清清楚楚，但在促銷海報、摺頁與口頭說明時，則省略利害關鍵字（「滿千折百」），讓消費者錯誤認知，為賺小利而採取增加購物金額的行為。
如果里仁公司在行銷摺頁上不是標示「幸福滿分禮 於門市消費滿＄2000送＄200電子抵用券」，而是標示「幸福滿分禮 於門市消費滿＄2000送＄200滿千折百電子抵用券」，門市櫃臺人員也說「消費滿2000送2張滿千折百電子抵用券」，而不是說「消費滿2000送200電子抵用券」，則我就不會因為有里仁會員告訴我這件事而寫這篇文章了。
延伸閱讀：
本網誌「妖言惑眾」專欄其他文章
