新北市烏來溫泉區鬼哭神號

我一位住在新北市烏來區的朋友，受不了附近溫泉山莊晚上卡拉OK噪音擾人，多次向業者反映無效才請派出所幫忙，派出所馬上就派員警去勸導，但業者無動於衷，只好寫信到新北市長信箱投訴，希望改善這問題，但新北市環保局承辦人卻是白天上午近11點時前往查訪是否有卡拉OK噪音，撲了空（他真不清楚晚上才是卡拉OK高峰期？），卻也就這樣回覆陳情人「無污染」而結案。

卡拉OK是很好的娛樂方式，自娛也可娛人（如果唱得好聽的話），但前提是不要吵到別人，因此卡拉OK設施應該是在密閉且隔音的房間，不應該露天開放大音響讓全世界聽到。

我將朋友的陳情函與新北市政府的回文貼在此，讓大家看看新北市政府環保局公務員處理噪音的態度與方法。已經是院轄市的公務機關，處理環境問題的方式還是沒升格嗎？ 

陳情主題: 烏來溫泉業者噪音汙染
陳情內容: 烏來為臺灣北部少數清淨的資源保護區之一，讓眾多不肖業者進駐、恣意開發，自始即是個錯誤政策，尤其這些外來業者僅為圖一己之利，未曾為環境保護或居民生活品質著想；相關單位如鄉公所，就算有心管制，也常屈服於業者或財團的金錢勢力。從每次政府單位或民間機構到本地舉行的大型活動，便可窺見一斑：流行熱歌熱舞，大聲喧囂，一點也沒有發揮本地原民特色、鼓勵認識原民文化、真心欣賞大自然之美。噪音問題尤其是長久以來皆被相關單位所視而不見、聽而不聞的。屢次申訴，環保單位等都以「喔，他們應該有符合標準啦」推得乾淨。標準是甚麼？標準是甚麼人都可以到山上來大唱卡拉ok、展現流俗又特大聲喇叭音響器材，間接或直接地破壞生態，讓美麗的蟲鳥慢慢決定移居，不再待在美麗的烏來？標準是反正活動或卡拉ok也不會持續24小時，聽了不舒服的人自己忍一忍就好，不要得罪花大錢的少爺？標準是一些少數人才看得懂聽得懂的數據、數字，但這些數據與人民的生活品質、文化涵養基本上不需要有關聯，誰能夠從真正保護文化與環境的行動上賺錢？那些，沒有人看得見啦！ 
 
今晚烏來半山腰上號稱獨攬美景的雲景溫泉山莊也淪陷了，烤肉活動（另一種傷害生態的方式）的大爺們扯破嗓子的唱，野鬼哀號不過爾爾，七點到快要十點才結束，多次去電，都說「通知了、通知了」「烤肉等一下就結束了」，可雲景也不如從前，一次電話就立刻改進，今反有越來越大聲之勢。身為鄰居，忍無可忍，只好請派出所幫忙。這可是長久之計？？像我們這一戶願意拿起電話申訴的有多少？多少人是一忍再忍，屢次姑息？人家要賺錢嘛殊不知，真正在得利仍是少數中的少數，犧牲的是自然環境的美好，受損的是人類的大腦、智商與身心健康（早有研究證明現代流行樂－糜糜之音－降低大腦智力、擾亂性情）。
 
人口過剩，人心越窄，若廣大民眾現淤泥而不自知，無法自己控制自己其實有害身心健康的行為，政府機構的「菁英們」應該要比較有遠見，設想與提供解決方法，治理改善生活質地、提升文化水準，如倡導靜靜地愛山愛水，錄製夜晚蟲鳴鳥叫的聲音、拍下自然山水的景象等等活動，不要讓大家傻傻地將其實可以自己關在房間裡荼毒自己大腦的卡拉ok活動，也要帶到臺灣寶貴的山間，讓破壞蔓延。
 
草民懇請市長思索並行動改善這容易忽略的重要問題!
 
新北市政府回覆內容：

親愛的市民您好：關於您來信陳情本市烏來區西羅岸路雲景溫泉山莊，造成噪音擾人乙案，謹回復如下：一、本局於100年5月31日(10:50)整派員前往稽查，該址為烏來區西羅岸路雲景溫泉山莊，現場勘查，於周界外巡查，未見明顯污染之情事。二、倘台端再發現污染之情事，可撥打本局公害陳情專線反映(電話：2288-2327)，俾利派員前往。感謝您關心環保，祝居安 承辦機關：新北市政府環境保護局環保稽查科聯絡電話：89193447 承辦人：OXO 

承辦單位：新北市政府環境保護局環保稽查科 聯絡電話：02-89193447
 
新北市政府　敬上

（如果您是陳情人，您會接受這樣的答覆嗎？縱然環保專線是24小時接聽，但稽查人員還是依照案件排班稽查，不可能晚上接電話立刻前往查緝，這也是為何許多公害都是在暗夜時分發生。或有可能稽查人員接到報案電話即前往烏來，會不會到達現場時已曲終人散？稽查人員應該主動出擊，而且是選在最可能發生的時間，才不會白跑一趟又被人嫌啊！）