「環保旅館」、「環保旅店」有什麼不同？

 

首先，我想請教大家「環保旅館」、「環保旅店」有什麼不同？

這一個是「環保旅館」標章：（環保旅館標章屬於環保署環保標章產品類別中的旅館業，是整體環保標章綠色商品的一支，所以使用的標誌與其他獲得環保署認可環保標章的商品都是一樣的標誌。）

這一個是「環保旅店」標誌：（它沒有環保標章產品規格標準，也沒有經過嚴格的認證程序，所以不是標章。）

這二個都是環保署發給旅宿業者標示與行銷用的，請問這二個標誌有什麼不同？

多年來環保署有一個很奇怪的做法，也搞混社會大眾對「環保旅館」、「環保旅店」二個標誌的認知及真正所謂「環保旅館」的理解。

先說「環保旅店」，環保署為推動旅宿業（民宿、旅館、飯店等）基本的環保行為，在2008年推出網路票選「2008全國環保旅館大賽」活動，因為票選機制不完善，灌票出來的結果根本沒意義，環保署偃旗息鼓二年後，於2011年推出「綠行動傳唱計畫」，訴求旅宿業者不提供給住客拋棄式沐浴備品（如牙膏牙刷、小包裝沐浴乳劑、毛巾等），並希望遊客自備，減少廢棄物產生，而且旅宿業還會給遊客部分折扣優惠，再藉由業者呼應消費者綠行動，自節省備品費用中提撥部分經費，贊助支持民間非營利組織之環保計畫。這立意良善，但執行單位只為業績表現，力求參與業者數量的增加，卻沒有稽核業者實質作為，有幾家陽奉陰違的業者就被我看到。部分業者只為了貪圖環保署強力的行銷（媒體及網路宣傳），甚至環保署的「綠生活資訊網」首頁還特別掛了二塊「環保旅店」的Banner，反而困難獲得認證的「環保旅館」卻沒有同等待遇，這到底這麼一回事？

首頁竟然出現二次「環保旅店」的點閱欄 

再來談「環保旅館」標章推動的經過。2008年11月環保署公告環保旅館標章規格標準，並於2009年開始接受旅宿業申請認證，前3名申請環保標章的旅館業者還可減免2萬元申請費。不過一直到2011年也才只有三家旅宿業者申請並通過環保旅館標章，除了一下子要旅宿業完全符合規格標準很困難外，最主要是環保署根本沒在協助行銷上著力，環保旅館沒人知道，更不容易在網站上找到相關訊息。

為了加速推廣「環保旅館」標章，並降低認證困難度，2012年環保署將環保旅館標章分為金銀銅三級，審查標準分為環保政策、節能、節水、減少廢棄物、綠色採購、危害物品管理等面向，達到某些部分就獲得某一層級的標章，這樣有環保旅館標章的旅宿業才可稱為「環保旅館」。

「環保旅館」與「環保旅店」是不同的環保水準，獲得「環保旅館」標章的旅宿業才是「真正」的環保旅館，「環保旅店」只是「環保旅館」裡的廢棄物減量、節能、綠色採購與環保宣導項目某一部分而已。但環保署將這二個外界根本分不清楚的名詞同時推動，又設置了二個標誌（其中一個是標章），而且只大力推展名不副實的「環保旅店」，忽視了真正的「環保旅館」的行銷（甚至要在環保署看到環保旅館名單真是難如登天），這不僅教壞社會大眾對環保旅館的認知，也大大阻礙了旅宿業環保行動升級的進展。

環保署將標準低又沒稽核且混淆視聽的「環保旅店」當成主力政績在推動，然後把標準高（但不知有無稽核）的「環保旅館」只當成一般環保標章產品如省水馬桶、再生紙等看待，真不知道長期來環保署的邏輯是什麼？

接著告訴大家如何在環保署網站找到雲深不知處的環保旅館名單：

要找環保旅館標章名單，請進入環保署網站首頁https://www.epa.gov.tw/mp.asp?mp=epa，點選「綠色生活資訊網」https://greenliving.epa.gov.tw/public#
點進左邊有一項「資訊查詢」https://greenliving.epa.gov.tw/Public/Info，
點右邊方塊「環保產品資訊查詢」項下的「產品查詢」https://greenliving.epa.gov.tw/Public/Product/ProductQuery，
出現查詢對話框，在「產品類別」主項目選擇「服務類」，在次項目選擇「旅館業」，證書狀態勾選「有效」，然後點「開始查詢」，就會出現目前七筆有效的環保旅館標章名單如下：

希望講到這裡，讀者們可以清楚環保署搞「環保旅館」與「環保旅店」的分野以及烏龍所在！  

延伸閱讀：

環保署的環保旅館大賽缺失多

環保署公告環保旅館標章規格標準新版-20120814

本網誌「環保旅館」專欄各文 

 

底下提供「環保旅店環保措施確認單」給大家參考（請與環保署公告環保旅館標章規格標準新版-20120814比較）：

 

後記： 

謝謝網友將我這篇文章投到環保署署長信箱，在10/24接獲回覆如下：

 

案件編號：14A08528

案件主旨：環保旅店竟然比環保旅館吃香

案件內容：煩請參看https://blog.xuite.net/wild.fun/blog/246571946詳細說明，次要，甚至根本談不上綠色環保的旅館竟然比嚴格篩選的正綠色旅館吃香，環保署怎麼回事？

主辦單位：管考處-第二科環保事務調查複查

回復日期：2014/10/24

處理情形： O小姐您好：感謝台端對環保事務的關心，本署已參考台端意見移除「綠色生活資訊網」首頁之「環保旅店」BANNER。另，本署正與各地環保局共同輔導「環保旅店」申請「旅館業」環保標章，目前陸續已有7家業者獲得旅館業環保標章，本署亦將持續推廣宣傳，倘有相關建議請利用免付費服務專線：0800-026945，將由專人為您服務。敬祝 萬事如意。行政院環境保護署 敬啟。

我認為這回覆太過簡單，且對本文質疑重點：為何要推出名稱類似的二種標誌，為何強推「環保旅店」而忽視「環保旅館」這樣混淆視聽的事，以及是否有對二種標誌的旅宿業者持續稽核以維護名實相副的標誌訴求等都沒有回答。 

 

網友看到我對環保署回覆的意見，再次反映到環保署長信箱，於2014年11月3日接獲環保數回信，內如容下：

案件編號：14A08617
案件主旨：環保旅館及環保旅店 混淆視聽並未解決
案件內容：前封投案件編號為14A08528，並沒有針對為何要做這樣混淆視聽的事，以及是否有對二種標誌的旅宿業者持續稽核以維護名實相副的標誌訴求回覆。
主辦單位：管考處-第二科環保事務調查複查
回復日期：2014/11/03
處理情形：
O小姐您好：關於環保旅館及環保旅店，其申請辦法及資格各為不同，「環保旅館」為環保標章產品之一且依法為政府機關優先採購項目，需經驗證符合「旅館業」環保標章規格標準，方得使用環保標章，標章證書有效期為三年，期間需遵守本署環境保護產品管理作業規範，且本署每年不定期稽核，倘有違反情事則依規範予以處理；另本署推動「環保旅店」計畫則是搭配旅宿業者提出優惠措施，由旅宿業者主動優惠鼓勵民眾住宿時自備盥洗用具及續住不更換床單、毛巾，乃為提升民眾與業者綠色生活理念之計畫，各環保局每年至少一次輔導普查，目前本署正研議修正環保旅店申請資格乃是為輔導業者逐步朝環保標章旅館業邁進。本署為將綠色生活理念推廣至民眾生活，於本署網站「綠色生活資訊網」提供環保標章產品資訊及其他相關綠色生活計畫推廣網頁除環保旅店外，尚有綠色婚禮、星級環保餐館及綠色商店等資訊，倘台端認為本署綠色生活資訊網刊載之各種業者有不符合規定情形，歡迎向當地環保局檢舉。敬祝 萬事如意。行政院環境保護署 敬啟