阿里山國家風景區第四期導覽志工甄選及導覽訓練
一、宗旨：
為充實阿里山國家風景區導覽志工人力資源，協助阿里山國家風景區管理處各遊客中心或參訪團體導覽解說服務能量之需求，特舉辦第四期導覽志工訓練，以提昇其專業解說能力及研習文化生態旅遊相關觀念與作法，降低風景區內環境衝擊，並藉以帶動阿里山國家風景區文化生態旅遊活動之發展與旅遊品質之提昇。
二、主辦單位：交通部觀光局阿里山國家風景區管理處
三、承辦單位：野FUN生態實業公司
四、報名資格：性別不拘、20歲以上65歲以下，高中以上學歷（口試報到時請繳驗畢業證書），會使用電腦及有電郵址者。
五、培訓人數：預定名額35名，確定人數視面談後結果而定。
六、訓練時程(目前暫定，若有內容更改之情形將會另期通知)：
（一）面談甄選：
日期：5/6（五）
地點：阿里山國家風景區管理處（嘉義縣番路鄉觸口村觸口3-16號）
（二）室內研習課程42小時：5/24～27、6/8～10
研習地點：阿里山鄉公所二樓會議室
（三）戶外研習課程34小時：
6/16～17：阿里山國家森林遊樂區含日出導覽遊程
6/27～28：頂笨仔、奮起湖
7/11：吳鳳公園大阿里山旅遊資訊站、達邦遊客中心及部落
7/12：瑞里圓潭生態園區及瑞太遊客中心
（四）戶外試講評鑑6小時：學員分二梯次進行。
梯次時間：第一梯次─7/21（四） 第二梯次─7/22（五）
試講地點：奮起湖
（五）實習：
實習地點：各遊客中心，於試講評鑑時抽籤決定實習地點，通過試講評鑑者自行擇日前往實習。
實習時程：7/25起至8/31止，最少6小時。
（六）結業式：
日期：9/20（二）
地點：阿里山鄉公所二樓會議室
七、課程內容：（研習時數總計82小時，實習時數不計）
室內研習課程表part1
教室地點：阿里山鄉公所二樓會議室
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時間 |
課程名稱 |
講師 |
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五月二十四日（二） |
08:30～08:45 |
學員報到 |
工作人員 |
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08:45～08:55 |
課程意旨與課務說明 |
賴鵬智/計畫主持人 |
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08: 50～09:00 |
開業式 |
曾漢洲/阿里山國家風景區管理處處長 |
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09:00～12:00 |
阿里山觀光資源介紹 |
曾漢洲/阿里山國家風景區管理處處長 |
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12:00～13:30 |
午餐的約會 |
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13:30～16:30 |
導覽與服務遊客心法 |
林龍/旅遊達人、導遊名嘴 |
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五月二十五日（三） |
08:40～08:55 |
學員報到 |
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09:00～10:30 |
鄒族文化與「北四村」部落簡介（來吉、樂野、達邦、里佳） |
莊蒼菁/達邦部落生態旅遊協會創會理事長 |
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10:40～12:10 |
鄒族文化與「南三村」部落簡介（山美、新美、茶山） |
安麗花/山美社區發展協會理事長 |
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12:10～13:30 |
午餐的約會 |
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13:30～16:30 |
大阿里山植物生態基本認識 |
江德賢/大自然教育推廣協會常務監事、中華民國自然步道協會資深講師 |
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五月二十六日（四） |
08:40～08:55 |
學員報到 |
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09:00～12:00 |
國際禮儀 |
唐受衡/金球旅行社副總經理、領隊導遊班名師 |
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12:00～13:30 |
午餐的約會 |
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13:30～16:30 |
生態旅遊實務與案例 |
楊秋霖/永續生態旅遊協會常務理事、生態旅遊專家 |
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五月二十七日（五） |
08:40～08:55 |
學員報到 |
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09:00～12:00 |
解說員的基本技能 |
王三華/三華生態民宿負責人 |
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12:00～ |
午餐後賦歸 |
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室內研習課程表part2
教室地點：阿里山鄉公所二樓會議室
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時間 |
課程名稱 |
講師 |
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六月八日（三） |
08:40～08:55 |
學員報到 |
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09:00～12:00 |
導覽解說技巧與實務 |
邱慶耀/大自然教育推廣協會資深講師、雪霸國家公園資深解說員 |
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12:00～13:30 |
午餐的約會 |
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13:30～16:30 |
大阿里山野生動物基本認識 |
李璟泓/小魚狗生態工作室負責人、資深解說員 |
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六月九日（四） |
08:40～08:55 |
學員報到 |
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09:00～12:00 |
大阿里山農特產業及美食介紹 |
李琇玉/阿里山國家風景區導覽志工 |
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12:00～13:30 |
午餐的約會 |
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13:30～15:00 |
雲嘉南國家風景區景點介紹 |
徐燕鈞/雲嘉南國家風景區志工聯誼會會長 |
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15:10～16:40 |
西拉雅國家風景區景點介紹 |
張太明/西拉雅國家風景區資深解說員 |
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六月十日（五） |
08:40～08:55 |
學員報到 |
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09:00～12:00 |
嘉義縣平原與濱海地區觀光景點總覽 |
李茂鍾/嘉義縣政府觀光旅遊局副局長 |
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12:00～13:30 |
午餐的約會 |
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13:30～15:00 |
阿里山國家風景區導覽志工制度及服勤內容說明 |
黃發德/阿里山國家風景區管理處遊憩課課長 |
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15:10～16:40 |
認識阿里山國家風景區管理處 |
方正光/阿里山國家風景區管理處副處長 |
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＊ 另有王國平、伍于堯老師「阿里山森林遊樂區導覽解說概論」3小時室內課，配合「阿里山國家森林遊樂區戶外研習」課程，於6/16當天晚間上課。
戶外研習課程表
1.「阿里山國家森林遊樂區含日出遊程」導覽解說戶外研習
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時間 |
課程名稱 |
講師／備註 |
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六月十六日（四） |
13:30～13:40 |
學員報到 |
工作人員 |
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13:40～14:00 |
課程意旨與課務說明 |
賴鵬智/計畫主持人 |
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14:00～17:30 |
阿里山國家森林遊樂區導覽解說示範 |
王國平、伍于堯/阿里山國家風景區導覽志工 |
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17:30～18:30 |
晚餐的約會 |
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18:30～21:30 |
阿里山森林遊樂區導覽解說概論（阿里山閣大飯店會議室） |
王國平、伍于堯/阿里山國家風景區導覽志工 |
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阿里山一夜好眠 |
阿里山閣大飯店 |
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六月十七日（五） |
04:00～08:30 |
日出遊程導覽解說示範 |
王國平、伍于堯/阿里山國家風景區導覽志工 |
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08:30～09:00 |
早餐 |
阿里山閣大飯店 |
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09:00～12:00 |
阿里山國家森林遊樂區導覽解說示範 |
王國平、伍于堯/阿里山國家風景區導覽志工 |
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12:00～13:30 |
午餐的約會 |
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賦歸 |
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2.「頂笨仔及奮起湖」導覽解說戶外研習
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時間 |
課程名稱 |
講師／備註 |
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六月廿七日（一） |
14:00～14:20 |
學員報到 |
工作人員 |
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14:20～14:30 |
課程意旨與課務說明 |
賴鵬智/計畫主持人 |
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14:30～17:30 |
頂笨仔社區導覽解說示範 |
劉家榮、劉嘉南/頂笨仔文化協會 |
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17:30～18:30 |
晚餐的約會 |
觀星園民宿餐廳 |
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18:30～21:30 |
頂笨仔竹管厝及夜觀飛鼠導覽解說示範 |
朱政義、劉佳縣/頂笨仔文化協會 |
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奮起湖一夜好眠 |
雅琇山莊 |
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六月廿八日（二） |
08:00～08:50 |
早餐 |
雅琇山莊 |
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09:00～12:00 |
奮起湖導覽解說示範 |
李琇玉、林彥良/阿里山國家風景區導覽志工 |
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12:00～13:30 |
午餐的約會 |
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13:30～16:30 |
奮起湖導覽解說示範 |
李琇玉、林彥良/阿里山國家風景區導覽志工 |
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3.「吳鳳公園大阿里山旅遊資訊站及達邦遊客中心及部落」導覽解說戶外研習
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時間 |
課程名稱 |
講師／備註 |
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七月十一日（一） |
08:40～08:50 |
學員報到 |
工作人員 |
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08: 50～09:00 |
課程意旨與課務說明 |
賴鵬智/計畫主持人 |
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09:00～11:00 |
吳鳳公園大阿里山旅遊資訊站導覽解說示範 |
林炳煌、柳明雄/阿里山國家風景區導覽志工 |
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12:00～13:30 |
中餐及前往達邦部落 |
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13:30～16:30 |
達邦遊客中心及部落導覽解說示範 |
莊蒼菁、安孝民/達邦部落生態旅遊協會 |
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4.「瑞里圓潭生態園區及瑞太遊客中心」導覽解說戶外研習
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時間 |
課程名稱 |
講師／備註 |
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七月十二日（二） |
08:40～08:50 |
學員報到 |
工作人員 |
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08: 50～09:00 |
課程意旨與課務說明 |
賴鵬智/計畫主持人 |
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09:00～12:00 |
瑞里圓潭生態園區及瑞太遊客中心導覽解說示範 |
李璟泓/小魚狗生態工作室負責人 簡惠玲/阿里山國家風景區導覽志工 |
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12:00～13:30 |
午餐的約會 |
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13:30～16:30 |
瑞里圓潭生態園區及瑞太遊客中心導覽解說示範 |
李璟泓/小魚狗生態工作室負責人 簡惠玲/阿里山國家風景區導覽志工 |
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試講評鑑課程表
第一梯次：7/21（四） 報到地點：奮起湖火車站候車室
第二梯次：7/22（五） 報到地點：奮起湖火車站候車室
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時間 |
課程名稱 |
講師／備註 |
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試講及評鑑 |
08:40～08:55 |
學員報到 |
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09:00～12:00 |
學員導覽試講、討論與評鑑 |
李璟泓/小魚狗生態工作室負責人；賴鵬智/計畫主持人 |
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12:00～13:00 |
午餐的約會 |
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13:00～16:00 |
學員導覽試講、討論與評鑑 |
李璟泓/小魚狗生態工作室負責人；賴鵬智/計畫主持人 |
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註：
- 以上各研習課程有可能視活動當天之天候狀況或其他因素而有所調整。
- 詳細交通資訊於各次研習前以電郵通知。
八、費用：免費（含6/16及6/27戶外研習住宿），惟參訓者自行負擔及處理往返上課與實習地點之交通與食宿。
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