「野柳」地野人也野

（註：本文所述缺失，現在都已改善許多，園區管理單位也很認真嚴格注意遊客行為。）

「野柳」地野，因為全天然雕塑，粗獷豪邁、千形萬色，野性之美讓人驚豔！

但若人野，則粗魯無理、言行無規矩，在遊憩行為就是不當舉措破壞資源，在環境景致就是髒亂紛鬧破壞景觀。

20081012我招待來台考察地景旅遊市場與資源，並與中華民國永續生態旅遊協會協商合作的澳台經貿協會理事Angus M Robinson到野柳地質公園、陽明山國家公園及關渡自然公園一遊，讓他看看台北近郊很棒的生態旅遊或地景旅遊地點。

他對陽明山國家公園及關渡自然公園的風貌、服務設施及遊客中心展示內容讚不絕口，說是國際水準，尤其關渡自然公園的濕地經營管理與環境教育功能更可作為國際範例。

說到野柳，則二極反應，他對野柳地質地景之特殊讚嘆不已，但對遊客行為之不當、經營管理之不用心及周遭環境景觀髒亂則感不悅。

當時帶著他走行程，我也沒時間拍攝一些有待改善的畫面，於是在20081018專程再跑一趟野柳，為的是見證地野之美及人野之醜。

地野之美已於20081022放在網誌：野柳地景之美

今天要呈現的則是野柳整體環境在經營管理上須要大力改善之處，這得靠台北縣政府、萬里鄉公所、交通部觀光局北海岸與觀音山風景區管理處、野柳地質公園委外經營單位等用心用力才行，不過話說回來，如果當地居民、漁民、攤商及遊客（含釣客）的環境素養仍然差勁，野柳還是難躋世界地質公園或世界遺產之列！

野柳地質公園是熱門景點，生意興隆，尤其是韓國旅行團必到之處。只可惜韓國團導遊未善盡環境教育之責，韓國旅客常踐踏重要地景、觸摸女王頭等。大陸客與日本客水準也差，尤其愛邊走邊抽菸及隨意丟菸蒂。台灣人也好不到哪裡去。

假日遊客多，管理單位尤應多加人力在遊客行為管理上。

多面解說牌斑駁不清，沒有教育功能還會貽笑大方，這狀況不是三天二天，主管單位是否都沒看到？

野柳岬突出北台灣海面，是候鳥或過境鳥由北方南下接觸台灣陸地第一站，飛得異常疲憊的鳥兒多會降落休息，這裡是他們重要的遷移中途休息站，所以野柳岬也是賞鳥聖地，常可看到一些稀有鳥種。但拍鳥者常會欺近累得半死急於覓食或歇息的鳥，甚至修剪樹枝草叢迫其透空，害牠們緊張無法安心覓食或躲藏。我看過這情形後，就決定不再到野柳一帶拍鳥，少一個像我這樣干擾的人也好。下圖鳥類解說牌沒有英文鳥名，外國人看不懂。

主管單位當初為了硬體減量以營造自然空間，將原本大型公廁及涼亭拆除，卻面臨遊客無處解決便急之苦，於是又建了一小型公廁：一間蹲式馬桶及一間小便斗。但不知當初設計何意，竟讓小便處的門透空，男士站其內雙腳張開尷尬無比，所以只有小孩敢上。（其實只要門下半遮蔽就比較不那麼不雅與難堪）

女王頭是地標，遊客必與之合照，主管機關鋪了步道限制遊客行動範圍，這是很好作法。惜乎為德不卒，步道地面邊緣標示警語不明顯也不足，周邊配套措施亦闕如，導致許多遊客還是直接踏上女王頭頸部或觸摸。

女王頭因風化等自然因素造成頸部愈細，愈無法承受頭部之重，終有一天會人頭落地，但人類的踐踏與觸摸就會加速終結她的壽命。管理單位正在進行民意調查，瞭解民眾希望「塗抹藥劑以延長壽命」或是「讓它自然風化」，不過若沒有做好遊客行為管理，一切皆將枉然。

女王頭頸部已有裂痕，遊客踩踏觸摸，都是一種謀殺。

父母叫小孩靠過去拍照

其實遊客是無心的，因為他們無知，必須靠管理單位提醒、預防或制止。可惜管理單位以為在步道地面邊緣的小標示及全區域廣播提醒就是「遊客行為管理」，他們把遊客水準看得太高了。 (註：這位遊客是真的站在女王頭旁照相，可不是我找她來製造鏡頭的。)

要長成漂亮的蕈狀石需歷經多少歲月的風霜雪雨，但人類的踐踏，卻可能將千年修為一夕化為烏有。

現在的年輕人只懂得「春天吶喊」，卻不懂得石頭也會「吶喊」！

全世界絕無僅有的薑石群，如果人人都坐到其上拍照，後人就難見此景了。

不是女王頭就不必保護嗎？

在這裡會這樣踏，到女王頭那兒當然也是同樣的舉動。

我問收門票者及遊客中心服務台人員，園區准許打撈生物嗎？答案皆曰否，但明著的就是許多小朋友帶著網具入園，收票員不提醒也沒勸阻，這就是在第一關就沒做好遊客行為管理。要是我經營一個收費旅遊地，我的收票員的工作不是只有收票這個輕鬆動作而已，他/她要負許多責任的，不然我讓機器收票就好。擔心惹惱遊客？那是應對技巧與態度可以解決的。

遊客既然在入園時沒被提醒或糾正，進入園區當然為所欲為。要寄望遊客都看禁制牌並遵守，在台灣是不可能的。

攤販賣網具無法制止，遊客就可以大剌剌帶進地質公園撈捕嗎？管理單位太鄉愿了。

禁止在地質公園內釣魚，但到處可見釣客。說不准撈捕生物，卻未見標示在禁止事項內。

老外興匆匆進入遊客中心想看一些地質說明展示，可惜遊客中心除了放映影片及提供摺頁外，別無其他解說教育功能，只是個飲食、購物、休息與諮詢的地方。

一樓除了服務台，一邊是飲食區，一邊是紀念品店。（當然還有簡報室及廁所）

飲食區有三張大型燭台石說明海報，勉強稱得上有解說教育功能。

二樓自由空間可當會議室、教室，大部分時間還是作為餐飲區，只有一張大型地景海報。

另有一小間由當地社團捐出的漁具展覽

野柳岬部分靜水區域垃圾漂浮

野柳港區到處垃圾（這堆垃圾至少已放了一週）

我們的漁民對海港一點愛惜也沒（這堆垃圾至少已放了一週）

隨意丟放垃圾

釣客公德心甚差，菸蒂、保特瓶、便當盒、塑膠袋、拋棄式雨衣及各式垃圾都亂丟，他們眼裡只有魚，沒有環境！

與地質公園一牆之隔之野柳特產街，原是容納當年攤販之用，但裡面衛生水準差，外觀也髒亂。外國觀光客怎會有興趣走進去採購或飲食呢？

在特產街入口處就堆滿垃圾迎賓，可見我們的觀光區經營管理概念之差。

一批舊攤販收容進特產街，卻又縱容另一批攤販在停車場製造髒亂及不公平的競爭環境（對特產街而言）。公權力不彰及民代囂張跋扈是台灣觀光區景觀凌亂殘破最大的原因。

野柳要躋身國際級觀光景點，不是只靠野柳岬天然資源部分，外圍周遭環境景觀、地景資源維護與遊客行為管理都是必須重視且大力整頓、改善才有可能談下一步。

20081128後記：

20081128台灣開南大學觀光與餐飲旅館系劉良力教授到野柳地質公園一遊，發現管理單位已派有專人在女王頭附近注意遊客行為，勸阻遊客欺近女王頭，這是負責任的管理方式，希望能長期執行。

底下相片是劉教授提供的，黃圈內就是管理人員。