我整理了近期國際上發布的，27則有關觀光產業如旅遊業、旅宿業、航空業、永續旅遊、超限旅遊、涼爽假期、睡眠旅遊、健康旅遊……的實務指南、潮流與趨勢調查報告、經營管理、創新或行銷作為等，例如狗寵物專屬奢華航空旅行、平流層旅行、超限旅遊及旅遊公害的議題、地球暖化下旅遊地選擇的變化、《2024全球百大趨勢》有關旅遊及旅宿業的10大趨勢、人工智慧促進旅遊等訊息，有詳情連結，相關報告也附有下載連結，歡迎點閱。
【旅遊市場規模創新高】
根據世界旅行與旅遊理事會的最新研究，旅遊市場在2024年將達到創紀錄的11兆美元規模，創造全球近3.48億個工作機會。這份《2024經濟影響報告》是與牛津經濟研究院合作編製的，結合了政府和觀光產業團體的數據以及預測來確定該產業的未來發展。
【全球旅遊及旅宿趨勢】
偉門智威智庫（VML Intelligence）發布《2024全球百大趨勢》（The Future 100），這是每年發布的趨勢報告，觀察剛興起的現象以及未來的全球趨勢、消費型態變化、創新發展模式，提供趨勢洞見。報告涵蓋了10個行業的100種趨勢，蒐集自9個國家的原始消費數據調查，並邀請各領域專家回顧過去十年的發展，展望2024年可能關注的永續領域趨勢。
在旅遊及旅宿業方面，該報告提出：
1. 愈來愈多深入地下建設的飯店和水療中心，提供客人全方位逃離地面喧囂生活的安寧舒適環境。
2. 旅行業規劃、創造讓遊客超越自我的旅行體驗。旅行時拋開一切，真正享受其中，離開時感到滿足——充滿喜悅、鼓舞和感激。26% 的 Z 世代和千禧世代表示，他們選擇旅遊地的因素是要加深自我探索，32% 的人表示他們是為了個人成長和發展。
3. 沉浸式主題樂園興起：主題樂園更新為全方位的體驗，不只是驚險刺激，沉浸式景點讓遊客更能參與當下的情境體驗。
4. 野外覓食之旅興起：旅客紛紛前往野外、森林和大海尋找食材，挖掘獨特的美食體驗。
5. 機場增設高端休息室，為高端客人提供奢華服務。
6. 平流層之旅：乘坐氣球很快將遊客帶到太空邊緣。
7. 加強對神經多樣性病變（如社交、學習、注意力、情緒與心理功能障礙等）遊客的飛行與旅行的規劃與照顧、服務。估計世界15％人口曾經歷過某種形式的神經多樣性病變。
8. 三大旅遊目的地：丹麥伯恩霍爾姆（Bornholm, Denmark）、2.中國浙江安吉（「臥虎藏龍」電影拍攝地）、智利阿塔卡馬沙漠（Atacama Desert, Chile）
9. 旅宿業與時尚品牌合作打造商品展示室，並讓品牌忠誠者在展示室過夜。
10. 旅遊地特意不設WIFI，並要遊客關閉3C產品，與周圍環境充分互動，體驗純粹旅行與接近大自然的快樂。
詳情連結（含報告下載）：https://www.vml.com/insight/the-future-100-2024
【狗寵物奢華航空旅行】
一家狗寵物用品公司成立巴克航空（BARK Air），這不是一家傳統航空公司，它沒有機組人員、沒有地勤人員、沒有自己的飛機，而是與美國的航空公司合作，推出狗寵物與主人同艙旅行並享受奢華服務的空中旅行行程。這班飛機專門為狗狗提供服務，飛行體驗優先考慮寵物的舒適度和需求，狗狗不再被關進籠子搭貨艙或主人前座底下，而是跟主人一起搭乘、一起睡覺，並享受機上服務。
飼主幫狗預定好機票，會有專門的禮賓人員聯繫，為每隻狗及其主人量身定製個人化的旅程。旅程將在BARK Air禮賓人員的協助下，引導狗狗完成精心準備的登機流程，以緩解飛行前的緊張情緒，狗狗還能飲用特殊飲料，來防止機艙壓力變化引起的不適。
詳情連結：https://air.bark.co/
【北極旅程新航線】
加拿大北方航空（Canadian North）和格陵蘭航空（Air Greenland）於2024年5月17日宣布推出北極新航線，2024年夏天期間，從6月26日至10月23日，每周三將提供往返格陵蘭首府努克（Nuuk）和加拿大北部努納伏特區(Nunavut)首府伊格魯特（Iqaluit）之間的直飛聯運航班。，開啟新的旅行體驗，在格陵蘭島和加拿大之間架起文化、商業和旅遊的橋樑。
人們只需購買一張機票即可實現穿越格陵蘭島、加拿大南部、努納伏特區和魁省北部努納維克（Nunavik）的無縫旅程。該航線的開通是努納伏與格陵蘭2022年協議的延續，旨在加強文化、教育、漁業和綠色能源領域的合作，並為更好的出行鋪平道路。
【超限旅遊 Overtourism】
瑞士少女峰著名瀑布村（Lauterbrunnen）居民不到800名，近年來遊客激增，面臨著街道擁擠、垃圾問題以及高昂的租金等挑戰。當地不堪重負，有可能效仿威尼斯針對一日遊遊客收取入場費，全球已有60多個旅遊目的地實施了類似的收費制度。
該村預計通過智能手機應用程式收取入場費，費用為5至10瑞士法郎（約43至85港幣），適用於當天自駕抵達的遊客，而預訂當地酒店或乘坐公共交通工具抵達的遊客則免收費。
【超限旅遊 Overtourism】
義大利威尼斯（Venice）被聯合國教科文組織（UNESCO）列為世界遺產，為全球熱門旅遊景點之一。2022年在威尼斯歷史城區過夜的旅客約有320萬人次，然而當地居民僅約5萬人。
於2024年4月25日起向特定日期上午8時30分到下午4時進入舊城的一日遊旅收取入城費，每人5歐元（約5.3美元），14歲以下的未成年人及身障人士等族群免付這筆費用。入城票的設計是希望說服一日遊旅客避免在人潮擁擠時段前來。初步規定今年將只有29個繁忙的日子須購票，大多是5月至7月的周末。目前單日門票數量沒有上限。
管制人員將派駐城市主要入口及周圍對旅客進行抽查，特別是聖露西亞（Santa Lucia）車站。未持票的旅客將於抵達時在當地營運商協助下購票。不過違規的人也可能面臨50到300歐元不等的罰款。
【旅遊公害 Overtourism】
日本山梨縣富士河口湖町，富士山與羅森（LAWSON）便利商店同框的美景，受到各地遊客喜愛。但遊客亂丟垃圾和不遵守交通規則的問題一直存在，儘管廣設交通標誌並聘請保全人員加以規範，情況並未改善。羅森商店對街的牙科診所更是深受其擾。原本該診所樂見遊客前來，但後來開始有人站或坐在診所門口或路邊用餐，把車子停進診所專用停車場，在診所用地販賣富士山美景照片，甚至爬上診所屋頂取景。迫使該地政府決定架起遮蔽富士山景的「黑網」，讓此地不再成為「打卡熱點」，是繼京都祇園限制遊客進入私人小巷後，再有旅遊勝地出招降低旅遊熱度。
詳情連結：https://www.bbc.com/news/articles/cgrrky897k0o
【艾菲爾鐵塔門票價格飛漲】
在巴黎2024年奧運會之前，艾菲爾鐵塔的門票價格飛漲20％。從2024年6月17日開始，成人票價格將從29.40歐元（約48美元）上升到35.30歐元（58美元）。
羅浮宮博物館門票價格也預定從17歐元（28美元）提高30％至22歐元（36美元），這是博物館自2017年後再次提升價格。
在奧運會期間，交通費用也將增加。比賽期間單程地鐵票價為4歐元（6.5美元）。
【世界機場調查】
卡達多哈馬德國際機場在 Skytrax 的世界機場調查中被評為「世界最佳機場」。同時也是「全球最佳購物機場」和「中東最佳機場」。新加坡樟宜機場被評為「亞洲最佳機場」和「世界最佳移民服務機場」。在澳洲和太平洋地區，阿德萊德機場被評為「最佳地區機場」，伯斯被評為「最佳員工服務機場」，布里斯班被評為「最乾淨機場」。
詳情連結：https://skytraxratings.com/hamad-international-airport-is-named-the-worlds-best-airport-2024
【涼爽假期】
旅遊媒體《康泰納仕旅行者》（Condé Nast Traveler）將「涼爽假期」（coolcation）列為2024年最值得期待的旅行趨勢之一。這一新的國際旅遊趨勢意味著，由於氣候變化、氣溫升高，愈來愈多遊客選擇較涼爽的旅行地點，例如冰島、芬蘭和蘇格蘭這樣人流較少卻又涼快的旅遊地。
詳情連結：https://svenska.yle.fi/a/7-10054512
詳情連結：https://travelsavvywanderer.com/2024/01/16/coolcationing-in-norway-travel-trend-2024/
【睡眠旅遊】
希爾頓 2024 年趨勢報告指出，睡眠品質是旅行時在飯店享受愉快體驗的最重要因素之一。這項全球調查確定了睡眠旅遊（sleep tourism）的持續增長，以及連鎖飯店如何不斷測試創新降噪解決方案，包括優質隔音和遮光窗簾，並確保枕頭和羽絨被具有特定的尺寸、重量、纖維和紗支數。
詳情連結：https://stories.hilton.com/2024trends-sleep
【都柏林人工智慧旅遊工具】
愛爾蘭都柏林市議會正在與 OpenAI 合作，發揮人工智慧在增強遊客體驗、目的地品牌、旅遊參與度和行程規劃方面的潛力。此次合作包括使用 GPT-4 開發都柏林一日遊行程規劃方案（A Day in Dublin Itinerary Planner），以展示生成式人工智慧的潛力，為遊客提供獨特和客製化的旅遊建議，而不是通用的待辦事項清單。
【加州塑造終極遊樂場形象】
加州旅遊局在十年內要推出 5000 萬美元的廣告活動和新的旅遊計畫，欲塑造加州是個「終極遊樂場」的全新全球品牌，邀請國際和國內遊客在這個以自由奔放而聞名的州體驗無限樂趣。最新為期三個月的廣告活動將在澳洲、美國、加拿大、墨西哥、英國和中國進行。
詳情連結：https://industry.visitcalifornia.com/more/newsroom/childhood-rules-launch
【俄勒岡州暗空公園】
美國俄勒岡州南部一處佔地250萬英畝的偏遠且人煙稀少的地區已獲得國際暗空組織的認證，使其成為世界上最大的暗空公園。俄勒岡內陸國際暗空公園位於萊克縣，為天文遊客提供觀星機會和其他冒險活動。還規劃將公園擴大到 1,140 萬英畝，以進一步保護暗夜，包括天空品質監測、社區外展和教育活動的資料收集。
詳情連結：https://www.southernoregon.org/dark-skies/oregon-outback-dark-sky-sanctuary/
【國家公園旅遊經營者許可費】
從 2024 年 7 月起，西澳大利亞生物多樣性、保護和景點管理局將免除 400 多家在國家公園和保護區開展業務的經營者的年度許可費。這是依據1984 年《保護和土地管理法》試行為期四年的 T 級許可證計畫的一部分。政府還將支持西澳大利亞旅遊委員會的一項倡議，即制定新的行業標準，涵蓋獲得永續旅遊認證、無障礙環境評估以及承諾減少排放的國家公園旅遊經營者。
詳情連結：https://www.dbca.wa.gov.au/news/2024/fee-waiver-support-tourism-operators-was-national-parks
【商業觀熊許可證費】
商業觀熊協會透過保護許可證費倡議，為熊籌集了 30 萬美元保護經費。這種永續觀賞野生動物旅遊的方法旨在確保熊種群的長期生存，並提高遊客和當地社區對熊生態保育的認知。該協會還鼓勵商業觀熊經營者自願貢獻一部分利潤來支持棲息地恢復、研究、教育和社區對外行銷。
【Agoda捐贈生態保育資金】
世界自然基金會和 Agoda 續簽了合作夥伴關係，根據「支持生態保育計畫」，該線上旅行社將在其全球平台上，每筆預訂精選酒店就捐贈 1 美元。這些資金將用於支持東南亞國家的海洋、森林和野生動物保護等保育計畫。該捐贈持續至 2024 年 12 月 3 日。
詳情連結：https://www.agoda.com/ecodeals?ds=UqCi2lLvAj%2BdH3wa
【淨零旅遊地】
蘇格蘭國家旅遊組織正與旅遊公司和旅遊基金會合作，加速蘇格蘭旅遊供應鏈的脫碳。國家旅遊組織旨在透過開發和提供對社區和遊客產生積極的社會或環境影響的負責任旅遊體驗和行程，成為世界上第一個淨零旅遊地。
詳情連結：https://www.treadright.org/project/shaping-a-net-zero-destination/
【旅遊業保護自然行動手冊】
2024年4月22日「世界地球日」，永續旅宿聯盟、世界旅行和旅遊理事會、聯合國世界旅遊組織共同發布《旅遊業保護自然行動手冊》，提供見解、指導和案例研究，幫助旅遊業識別和減少對自然的影響並投資保護生物多樣性。 該手冊案例也鼓勵旅行社和遊客踏上有助於生態保育的旅程。該報告是三機構與 ANIMONDIAL 顧問公司合作編寫，並諮詢過國際自然保護聯盟和世界保護區委員會。
手冊下載：https://sustainablehospitalityalliance.org/resource/nature-positive-in-action-report/
【背包客棧永續發展步驟】
背包客棧（Hostel）的碳排放量比飯店（Hotel）少 75%。背包客棧訂房平台Hostelworld推出了一個新的框架，致力於溝通和提升背包客棧旅宿業實踐永續發展。「永續發展步驟」（Staircase to Sustainability）框架是與全球永續旅遊理事會合作開發的，引入了專為背包客棧量身定制的通用衡量系統，可協助業者審查、比較並向客戶和其他利害關係人傳達其永續發展工作。Hostelworld希望讓客人能夠輕鬆地與共同關心地球的背包客棧建立聯繫。該框架可以為具有氣候意識的旅客提供指南，幫助他們在選擇住宿時作出明智的選擇。
詳情連結：https://global.hostelworld.com/staircase-to-sustainability
【旅遊減排計畫】
澳洲旅遊業理事會為提高澳洲世界級景點的競爭力，吸引愈來愈多尋求永續旅遊體驗的遊客，推出了一項線上操作的「旅遊減排計畫」，幫助旅遊業者提高環境永續性。計畫耗資 800 萬美元，是澳洲發展優質旅遊框架的一部分，該框架為旅遊業和運營商提供一套線上培訓和認證計畫，以提高其品質、可及性和永續性。
詳情連結：https://www.qualitytourismaustralia.com/home/tourism-emissions-reduction-program/
【鄉村旅遊與發展研究】
聯合國旅遊局與歐洲地區委員會合作，對旅遊業在促進農村地區社會經濟發展方面的重大影響和潛力進行了全面研究。該報告強調了鄉村旅遊在增強區域和當地社區的復原力、應對人口減少、不平等和獲得基本服務機會有限等挑戰方面的潛力。它為政策制定者、地方政府和利益相關者提供了一個路徑圖，以利用鄉村旅遊的潛力，同時應對其挑戰。
【旅遊業永續發展準備路徑圖】
世界旅行和旅遊理事會推出了永續發展準備路徑圖（Sustainability Readiness Roadmap），以支持旅遊業根據新法規從自願撰寫報告轉向強制性永續發展報告，以遏止氣候變遷和保護自然。為了配合該路徑圖，《引導永續發展之旅》分析了全球出現的三個最具影響力的永續發展報告框架，協助業者解讀報告、確定相關合規標準並評估數據。
【健康旅遊】
全球健康研究所發布了首個關於2012年至2022年健康旅遊市場的時間序列數據集，並預測到2027年。這個包含15年數據的彙編提供了健康旅遊市場成長的清晰圖像，以及這一旅行趨勢將如何繼續重塑旅遊業。健康旅遊一直是增長最快的行業之一，因為它包含追求維持或增強個人健康的活動。
【商務活動統計看板】
澳大利亞貿易和投資委員會（Austrade）推出了一個新的商務活動數據統計看板，幫助商務活動行業更好地了解和規劃澳大利亞各地的商務活動。這個由澳大利亞旅遊研究機構（Tourism Research Australia）創建的互動看板提供了有關商務活動和相關旅遊支出的官方統計數據，包括消費行為、活動類型和場地，以及參加者在活動期間停留的天數。
詳情連結：https://www.trademinister.gov.au/minister/don-farrell/media-release/delivering-data-business-events
統計數據看板：Tourism Research Australia website
【郵輪旅遊】
《2024年郵輪業發展報告》確認，2023年全球郵輪乘客數量超過了2019年的水平，旅行貿易正在幫助推動這一需求。推動郵輪人氣的原因在於可以造訪多個旅遊地和物有所值。報告中的其他重要發現包括新一代和年輕郵輪乘客如千禧一代及多代旅行的增加。報告還強調，探險和探索是郵輪旅遊中增長最快的領域。
【永續旅遊】
紐西蘭旅遊局和紐西蘭商業創新與就業部發布了新的研究，旨在更明確地了解遊客對永續性的看法，特別是在假日選擇旅遊地和運營業者相關的看法。
延伸閱讀：
世界經濟論壇白皮書《永續旅遊目的地經營管理十大原則》摘譯（中英對照）
