我整理了近期國際上發布的，29則有關觀光產業如旅遊業、旅宿業、航空業、永續旅遊、超限旅遊、健康旅遊、奢華旅行、寵物旅行、鄉村旅遊、城市旅遊、冒險旅遊、打工度假、無障礙及通用旅遊……的實務指南、潮流與趨勢調查報告、經營管理、創新服務、行銷作為、發展策略等，例如聯合國旅遊組織宣布2027年為「國際永續及韌性旅遊年」、澳洲與印度觀光市場明顯復甦、希臘與日本則面臨「超限旅遊」及「觀光公害」問題、韓國首爾市為發展觀光而創造新地標、阿聯酋航空以巧克力為特色餐點、紐西蘭以YT短片吸引國際旅客、郵輪以環保水瓶取代瓶裝水減少塑膠廢棄物……等訊息，有詳情連結，相關報告也附有下載連結，歡迎點閱。
【永續旅遊】
聯合國旅遊組織（UN Tourism）宣布2027年為「國際永續及韌性旅遊年」（Year of Sustainable and Resilient Tourism），確定旅遊業在推動經濟發展和創造就業機會的獨特能力，並強調必須確保旅遊業在各方面的成長都是永續的，並且具有足夠的韌性來應對未來的衝擊和挑戰。
【女性旅遊市場】
單身女性旅客已佔女性旅遊市場的14%。
單身女性旅客是一個增長迅速且非常具有潛力的市場；事實上，14%的女性在沒有家人、朋友或伴侶陪伴的情況下旅行，這轉化為她們的習慣、需求和期望，以及創造了特定的旅遊服務和產品。
【超限旅遊 Overtourism】
希臘雅典市長哈里斯杜卡斯 (Harris Doukas) 成是最新一位公開反對超限旅遊的地方政治領袖。杜卡斯接受歐洲新聞媒體採訪時表示，雅典的旅遊業並不永續。
前往希臘的人數持續成長——2019 年至 2023 年間，遊客人數增加了 120%。估計去年有 3,300 萬遊客造訪希臘，是全國約 1,050 萬人口的三倍多。
雖然旅遊業為當地企業提供了支持，但該國的旅遊人口數量給基礎設施帶來了壓力，而歐洲最近的野火加劇了這個問題。
旅遊業在希臘經濟中佔很大比例。據估計，希臘高達 25-30% 的 GDP 來自旅遊業，在聖托里尼等某些地方這一比例甚至達到 90%。雖然每位遊客為這座城市帶來 0.4 歐元，但杜卡斯說他們並沒有看到這筆錢。他認為雅典需要找到一種讓旅遊業永續可行的方法。
【超限旅遊 Overtourism】
日本世界遺產姬路城位於兵庫縣姬路市，吸引不少遊客。2023年約有148萬人進入姬路城參觀，外國觀光客佔約三成，數量創歷史新高。姬路市市長表示，考慮採用「價格雙軌制」，將外國人門票的定價漲為現行價格的4倍、比當地民眾貴出6倍。
姬路城現在的門票約為7美元（約225元台幣），將來想將外國遊客門票價格調漲為30美元（約970元台幣）、市民則調降為5美元左右（約163元台幣）。
【觀光公害 Overtourism】
日本「富士山夢之大橋」已成外國遊客拍攝富士山熱門景點，位於行經富士市的國道（類似台灣的省道）139號，儘管大橋旁有一處專供行人通行的天橋，但外國觀光客為拍攝美景，常有人不顧危險直接走進大橋的車道內，甚至在橋中央的雙向車道分隔區域停留取景。
為因應觀光客這種危險脫序行為，2024年5月日本中央政府已先在橋上設置高度約80公分、長度約400公尺的「簡易柵欄」，復於6月進一步安裝高度約1.8公尺的金屬柵欄，防止遊客擅闖引發危險。
詳情連結：https://chubu.letsgojp.com/archives/663334/
【旅遊策略】
加拿大旅遊局推出了一項新的旅遊策略，欲改善該行業，並根據世界經濟論壇的旅遊發展指數，要使加拿大成為全球前十大旅遊目的地。《機遇的世界》（《A World of Opportunity》）是一份旅遊發展路徑圖，旅遊業配合聯邦觀光成長策略以提升加拿大的全球觀光競爭力。該策略欲協助旅遊業充分發揮潛力，吸引更多遊客，並在全國各地社區創造就業機會和發展機遇。
詳情連結：https://www.destinationcanada.com/en/programs/destination-canada-2030-tourism-strategy
【健康旅遊】
澳洲西南地區旅遊組織 (ASW RTO) 推出該地區健康旅遊策略。這項策略計劃期待該地區在 2034 年以前成為澳洲自然健康旅遊的首選目的地。
健康旅遊策略概述實現此目標的清晰路徑，重點關注領域包括：
- 將健康融入旅遊地行銷，提升澳洲西南部作為自然健康旅行領導品牌的認可。
- 促進社區和產業合作，共同成長和永續發展。
- 發展基於自然的健康體驗，促進遊客的健康、福祉和環境連結。
- 鼓勵最大程度地降低環境影響並促進長期生態平衡的友善生態做法。
- 支持當地原住民旅遊業，與原住民企業合作，促進健康旅遊活動中的文化交流。
- 確定並促進相關健康的特定基礎設施，以提升健康設施和服務的品質與可及性。
【寵物旅行】
澳洲雪梨將於八月底分別舉辦愛貓節和愛狗節，並將首次設立專門的愛狗旅遊中心，快樂的狗主人可以在這裡發現最好的愛狗旅遊產品、配件、住宿和目的地。
此舉是寵物旅行蓬勃發展的最新跡象：今年四月，歐洲鐵路公司透露，「我可以帶我的狗嗎？」是他們最常見的問題之一；而在三月，維珍航空表示，目標是成為首家允許旅客帶狗旅行的澳洲航空公司。
【航空安全】
紐西蘭南十字星旅遊保險公司（Southern Cross Travel Insurance , SCTI） 的數據顯示自 2022 年以來，與亂流相關的理賠大幅增加（+700%），2023年初至今未半年，保險公司已為亂流造成的損失支付了 27,067 澳元（約台幣59萬）理賠金。
延伸閱讀：【氣候變遷衝擊航空旅運】
【澳洲觀光復甦】
澳大利亞在吸引國際遊客方面表現出色，新數據顯示他們停留時間更長，支出也比疫情前更多。澳大利亞旅遊研究機構（Tourism Research Australia）發現，海外遊客在南澳大利亞、昆士蘭和西澳大利亞的每晚支出金額略高於疫情前水準。
紐西蘭、中國、美國、英國、印度是入境遊客前五名。昆士蘭已成為遊客的熱門選擇，布里斯班和陽光海岸的過夜支出創下歷史新高。遊客在布里斯班花費32億澳元，在陽光海岸花費3.711億澳元。
與此同時，前往聖靈群島、南大堡礁、弗雷澤海岸和昆士蘭內陸的外國遊客支出超過了2019年疫情前的水平。
在陽光海岸和Noosa過夜的國際遊客在過去一年中停留的時間比以往任何時候都多，標誌著新冠肺炎時期觀光低迷後的反彈。
報告下載：https://www.tra.gov.au/en/international/international-tourism-results
【印度觀光復甦】
印度國內旅遊正引領旅遊業強勁復甦。
世界旅遊與觀光理事會（WTTC）的2024年經濟影響研究（EIR）顯示，印度旅遊業顯著復甦，國內旅遊在其中發揮了關鍵作用。
【旅遊景點】
韓國首爾市預定於2024年8月正式推出一個新的旅遊景點：位於汝矣島公園的圓形氦氣球，名為「首爾之月」（the Moon of Seoul）。這將成為該市的地標之一，為遊客提供欣賞漢江夜景和首爾繁華都市的機會。
每次升降約需時 15 分鐘，最多可容納 30 名乘客。根據天氣情況，氣球將上升到 100 至 150 公尺的高度。它是由氦氣升起並通過電纜拴在地面上，其垂直升降作動由氦氣的浮力和電動機構提供動力。
【空中奢華巧克力】
阿聯酋航空披露2023年所有艙等的顧客在飛行途中共享用了4500萬顆奢華巧克力及一系列美味甜點。
為了提升「更佳飛行」（Fly Better）的體驗，阿聯酋航空在飛往全球140個目的地的所有艙等的特色餐點服務中提供手工巧克力。過去一年中，經濟艙的顧客共享用了3630萬顆巧克力，而新推出的尊尚經濟艙的顧客享用了32.2萬顆巧克力。商務艙的顧客享用了820萬顆巧克力，頭等艙的顧客則享受到了12.2萬盒大型美食巧克力，並可以隨意品嚐和帶走自己喜愛的口味。
【杜拜新超大機場】
杜拜的阿勒馬克圖姆國際機場將成為全球最大的機場，面積將是現在杜拜機場的五倍大，擁有一座耗資350億美元興建的新航廈、400個登機門和五條平行跑道。這座未來機場將覆蓋70平方公里，能夠每年接待超過2.6億名乘客和1200萬噸貨物。它將成為阿聯酋航空和廉價航空公司Flydubai以及其他航空合作夥伴的新基地。
【全電動載客飛行器】
空中巴士（Airbus）公開了其全新全電動「城市空巴」（CityAirbus NextGen）原型機，預計在今年下半年進行試飛。這款名為「城市空巴」的飛行器擁有約12米翼展，預計航程可達80公里，巡航速度為每小時120公里。空中巴士還在德國多瑙沃特（Donauwörth）開設了一個新的「城市空巴」測試中心，專門用於測試電動垂直起降飛行器的系統。
詳情連結：https://www.airbus.com/en/innovation/energy-transition/hybrid-and-electric-flight/cityairbus-nextgen
【國際觀光行銷】
紐西蘭觀光局透過社交媒體YouTube短片系列，使用輕鬆幽默的方式，簡單介紹紐西蘭獨特的文化和生活方式，向國際觀眾展示如何像當地人一樣在紐西蘭生活。這項活動向遊客展示紐西蘭人的生活點滴，讓遊客加深與當地人和景點的情感連結，並選擇紐西蘭作為他們的下一個度假目的地。
詳情連結：https://www.tourismnewzealand.com/news-and-activity/a-nz-on-kiwi-culture-inspires-travellers/
目前堆出3支短片：
A is for Ahhh(opens in new window)
B is for Bear(opens in new window)
C is for Curiosity(opens in new window)
【大堡礁擴增】
大堡礁海洋公園新增了140個島嶼，成為昆士蘭州保護地的一部分。這些新增的島嶼總面積為1,390公頃，將保護瀕危和受關注的生態系統，以及綠蠵龜和平背龜、海鳥和岸鳥等重要物種的關鍵棲息地。這些新增的土地是昆士蘭政府「大堡礁島嶼方舟計畫」的一部分。
詳情連結：https://statements.qld.gov.au/statements/100049#
【無障礙及通用旅遊服務】
澳大利亞貿易委員會（Austrade）發布了一份新指南，提供實用建議，幫助澳大利亞的旅遊業務變得更加無障礙和通用。《友善框架》（WELCOME Framework）提供了易於遵循的指南，並建議一些改進，例如更新網站上的無障礙信息、改善照明和清空走道。該框架旨在使企業能夠滿足所有人的需求，無論年齡或能力，包括老年人、短期受傷者和推著嬰兒車的父母。
詳情連結：https://www.austrade.gov.au/en/news-and-analysis/publications-and-reports/welcome-framework
【志工假期】
夏威夷旅遊局與當地非營利組織網絡Kanu Hawai‘i合作，創建了一個線上入口網站，讓旅客可以搜索並註冊參與36個非營利組織的志工假期機會。這個名為Mālama（「回饋」之意）的夏威夷志願者平台可讓遊客搜索包括清理海岸、修復濕地、種植本土樹木、捐贈食品以及協助社區活動在內的各種志願服務活動。
【綠色旅遊】
可持續郵輪公司Hurtigruten Expeditions與具有社會影響力的可重複使用水瓶品牌「海洋水瓶」（Ocean Bottle）合作，為每位客人提供一個免費的可重複使用水瓶。所省下來的一次性瓶裝水的費用，將資助收集相當於1000個塑膠瓶重量的塑料。各地收集者可以用塑膠瓶換取金錢，並獲得醫療、教育和金融保障等社會資源。截至目前，Ocean Bottle已經由印尼、印度和加納的草根組織收集了14,164,500公斤的塑料（相當於10億個塑膠瓶的重量）。
【鄉村旅遊】
）與歐洲地區委員會合作進行了一項全面研究，探討旅遊業在促進鄉村地區社會經濟發展方面的影響和潛力。該報告展示了鄉村旅遊如何有助於增強區域和地方社區的韌性，解決人口外流、不平等和基本服務取得有限等問題。它為政策制定者、地方政府和利益相關者提供了一份路徑圖。
【城市旅遊】
聯合國旅遊組織與世界旅遊城市聯合會發布一份報告，評估城市旅遊的現狀和挑戰。這有助於推進全球城市旅遊數據庫的建立，無論是在全球範圍還是按地區劃分，都能讓業者更好地理解和基準化其規模和價值。這份新報告概述了非洲、美洲、亞太地區、歐洲和中東22個旅遊目的地的數據和現狀報告。
詳情連結：https://www.unwto.org/news/un-tourism-and-wtcf-advance-data-driven-approach-to-city-tourism
下載連結（須註冊帳號）: https://www.e-unwto.org/doi/10.18111/9789284425341
【旅遊業永續政策】
美國旅遊運營商公會（USTOA）推出了一項永續發展政策，這是旅遊業對負責任旅遊的未來作出承諾的最新里程碑。其總體目標是通過平衡經濟增長、環境保護和社會福祉，確保旅遊業的永續未來。USTOA 作為美國旅遊運營商行業的代言人已有50年，為消費者和旅遊運營商提供教育與協助。
詳情連結：https://ustoa.com/press-releases/ustoa-sustainability-policy
【酒店永續發展認證】
世界旅行和旅遊理事會的「酒店永續發展基礎計畫」已在全球70個國家驗證了超過1,700家酒店。該計畫希望各種規模的酒店遵循一個旨在減少碳排放、促進環境保護和惠及當地社區的12步驟計畫，幫助酒店業者邁出提高其永續性評級的第一步。目前已有包括位於法國、中國、墨西哥、印度、德國、南非、菲律賓和挪威等主要旅遊目的地的酒店通過驗證。
詳情連結：https://wttc.org/news-article/wttc-hotel-sustainability-basics-surpasses-1700-properties
【永續旅行】
芬蘭旅遊局與Taigawise合作，更新「芬蘭永續旅行」計畫，以符合企業永續性報告指標的新要求和責任。這個免費計畫自2019年實施來，已有超過1,300家芬蘭旅遊運營商參與。該計畫為旅遊公司和目的地管理單位提供一套工具包，採用永續措施和符合「芬蘭永續旅行」標誌的準則。
詳情連結：https://taigawise.fi/taigawise-kehittamaan-visit-finlandin-sustainable-travel-finland-ohjelmaa/
【永續遊行】
Booking.com發布了一項研究，探討永續遊行相關的最新消費者態度、優先事項和影響因素。《永續遊行報告》分享了來自34個國家和地區超過31,000名旅行者的見解。這項線上調查於2024年2月進行，受訪者年齡為18歲或以上，且在過去12個月內至少旅行過一次，並且實際參與該次的旅行決策。
【冒險旅行】
冒險旅行交易協會發布2024年冒險旅行行業年度狀況概覽報告，該報告提供了關鍵行業基準以及對該領域健康狀況、前景和特徵的意見，包括流行的體驗和目的地。該項調查於2024年3月至5月進行，詢問了受訪者有關其業務運營和銷售、預約狀況、旅遊趨勢和消費者動機等問題。
下載連結（須註冊帳號）：https://learn.adventuretravel.biz/research/2024-adventure-travel-industry-snapshot
【打工度假】
澳洲是國際打工度假的重要基地，格里菲斯大學發布一項研究報告，提供了關於年輕打工度假者的動機和行為的寶貴見解，並強調澳大利亞在吸引這些旅行者的競爭優勢。該報告《創造打工度假市場的新未來：對澳大利亞的影響》由澳大利亞旅遊局委託，以幫助其針對這一群體進行國際營銷，並制定旅遊業未來的戰略。
詳情連結：https://research-repository.griffith.edu.au/items/b42f9d27-29c0-41ef-bf9a-3f319f3b6038
下載連結：https://research-repository.griffith.edu.au/bitstreams/c951011d-2ddf-4a01-a060-b493a2ca67c2/download
【無障礙旅遊】
澳大利亞旅遊研究機構發布了一項針對澳大利亞無障礙旅遊市場的研究報告。該報告顯示，支持殘障人士和長期健康需求者的市場潛力巨大。該報告提供了全國訪問調查的意見，包括國內無障礙旅遊市場的規模和範圍、有無障礙需求旅行者的消費特徵和特點、旅行原因和活動，以及過夜旅行者的住宿和旅行團類型等。
詳情連結：https://www.tra.gov.au/en/economic-analysis/accessible-tourism-in-australia
延伸閱讀：
世界經濟論壇白皮書《永續旅遊目的地經營管理十大原則》摘譯（中英對照）
