2018年8月1日,在北京開完會準備回台的當日上午,由服務於中國「人與生物圈國家委員會」的先義杰博士陪同到圓明園一遊。當天酷熱難耐,在園區也逛了3個半小時,但沒能逛遍全園區,主要只是從東門進,看過主要的遺址區後,搭遊船轉往南門附近,再由南門出。
圓明園位於中國北京市海淀區,原是一組清代的大型皇家園林,由圓明園及其附園長春園和綺春園(後改稱萬春園)組成,通稱為「圓明三園」,占地350公頃。
圓明園摺頁上的說明,但全頁並沒有說明園林毀壞原因,讓遊客無從理解歷史全貌。
圓明園先毀於1860年10月第二次英法聯軍之手,再於1900年8月八國聯軍攻入北京後,遭清朝潰兵及匪民劫掠,清末、民國到中華人民共和國成立及文革期間,仍然不斷遭受各方的毀壞與掠奪,真是命運多舛。
現在圓明園成為一座大型公園,暑假人潮一波波,而且很多都是學生團體。公園本身不收費,但進入主要的遺址區則要收費。我這趟也多是在遺址區看剩下的斷垣殘壁,憑弔歷史。
底下是當日在園區所見的影像紀錄,這裡有一些我覺得表現不錯的,也有一些我覺得應該積極改進的:
遊湖景觀。此影片可全螢幕觀賞,如頻寬夠可在放映後點選更高畫素觀看,效果更佳。錄影器材:Samsung 手機 Galaxy Note 4
解說牌大剌剌擺置在景點正前方,造成攝影取景困擾,對遊客賞景也是視覺干擾。
海晏堂蓄水池台基的解說牌放置在離遊客一段距離的地方(因為有圍欄),根本看不到石頭上所刻的介紹內容。
重建黃花陣,修舊如舊,這是大陸古蹟修復或營造景點很有表現的成績。
遊客服務中心張貼解說員陣容 園區說2008年2月23日有一對黑天鵝飛來,自此落戶並繁衍,但我高度懷疑這其實是人工放養的,不是自己飛來的。
門口的服務項目內容不是有個「導遊服務」嗎?我詢問諮詢台人員如何聘請解說員?如何收費?服務人員不是很想回答,只說要到外面的解說站詢問,這樣的服務台有何功能?
導遊講解接待處,服務人員擺著臭臉,不理我的詢問,我只好摸著鼻子離去。這在臺灣是不可能發生的,臺灣無論公私營旅遊地,無論是專職或志工,服務人員都親切熱情,樂於提供服務。
圓明園南門是主要入口區,入口意象的花卉佈置將一排景點字體遮掩,主事者都沒注意這細節。
園區幾位工人打赤膊行走在公共場合,有礙觀瞻,可見園區管理根本沒有注意這些細節。
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圆明园之于如今的北京居民,首先是公园。
之于外地游客,算是一般游人3日以上行程必去之名胜。
而其建设开发都很早,除了基础服务设施更新,其他方面尤其遗迹区可谓年久失修。认真说起来,15元门票并不足够维护,除非政府哪天抽风想起来拨钱来搞事情。
以公园来说,观鸟会在北京好几处地方起到了很积极的作用。北京动物园,颐和园,圆明园,野鸭湖,都是鸟友无人不知的观鸟地。
很有启发,尤其是关于解说介绍,我们很多保护区在解说方面也存在同样的问题,知识性的内容少,自我宣传的多,和整体环境不协调等。
圆明园现今依然“皇家”做派,难!但该说就要说,尤其是专业的。
内地的景区跟服务行业还有很多地方值得改进
赖老师观察得很仔细。服务态度问题很长时间都是服务行业让人诟病的问题,可能是大陆人太多了,导致服务员工作辛苦,态度就差吧。反正大家都见惯不怪了。最近看了几篇讲述日本人生活习惯和教养方面的文章,文章中谈到一些好的品质像懂礼貌,讲卫生等似乎已经融进他们的血液里,真是感慨。什么时候中国人再重新捡起老祖宗的礼义廉耻的古训就好了。