林務局嘉義林區管理處委託野FUN生態團隊陪伴嘉義縣東石鄉鰲鼓濕地森林園區周邊社區（鰲鼓社區、四股社區、港口社區）發展以園區為主要場域的生態旅遊，將近一年半以來，不斷開課培訓與精進解說員，成立了解說服務團隊與業務窗口，可以統一接受各式服務（如導覽解說、用餐、休閒魚塭體驗等）預約，也常常開會討論機制問題，現在除了一開始就建立的解說員捐出公益回饋金外，現在也有二家休閒魚塭及一家餐廳加上回饋機制。而社區居民也在不斷鼓勵下發展自然工藝、風味餐、私人收藏早期漁具解說等自主業務。而原來多數居民在生活上跟鰲鼓濕地（因為都是台糖的地）無甚關連，現在則幾乎每天都有解說員前往巡守或監測調查核心物種狀況，甚至有的還感染了鄰居，開始關心起周遭的生態（例如港口社區的高頭蝠群、鰲鼓社區的家燕群）。
陪伴社區發展生態旅遊是辛苦的，是一條漫長的路，而成果並無法像辦節慶活動般顯目招搖，以遊客多寡論勝敗；往往是不可量化、只能意會的質變成效，例如社區居民在知識上的吸收成長、居民因為共同學習及共享利益而加深鄰里間的情感、社區間開始有不同以往的營業型態出現、社區居民開始關心在地文化及自然生態、業者有了利益回饋社區的認知、社區的景觀會因為要發展觀光而開始注重門面整潔……，林林總總就是沒辦法在短期（尤其是輔導、陪伴期程）計算出實際的經濟效益。
在社區推展生態旅遊，必須不斷有點子吸引居民持續投入學習及付諸行動（如保育巡守、監測調查、導覽解說、公益回饋），而其中一項有效的方法，就是見學參訪，學習典範以增進觀念驅動及修正偏差。
我常被詢問到哪個社區可以觀摩到正確的社區型生態旅遊，我都毫不猶豫的推薦墾丁社頂部落，所有中外談論生態旅遊的重要學理及實務，幾乎都可以在社頂部落看到例證，並且是完完全全、實實在在的實踐，尤其難能可貴的是自從2005年墾丁國家公園管理處決定輔導社頂部落發展生態旅遊並開始資源調查，次年委託屏東科技大學森林系陳美惠教授率領輔導團隊進駐後，一路走來始終如一，社頂現在的所有表現在開始的前二年就都已經全套設定並徹底執行了，近幾年只是細部修改或更強化而已。
社頂社區所有當年被稱讚的表現，至今仍然繼續維持，有的甚至更上層樓。墾丁國家公園管理處及陳美惠老師長期的陪伴，以及最重要的是社頂居民勵精圖治、精益求精的表現，造就社頂部落成為我眼中的「生態旅遊百科全書」社區，也是我個人認為台灣唯一可以拿到國際上宣揚的生態旅遊社區。也因此，我決定今年要帶鰲鼓濕地森林園區的解說員到社頂部落學習，看看前輩們的表現，再回頭思量自己還有多少要跟進、改善的。
我們9/30-10/1到墾丁社頂部落朝聖，觀摩學習社頂社區團隊在生態旅遊服務各方面的表現，希望可以為鰲鼓濕地的鄉親們有一些啟發作用，並起而效尤，彼此沒有私心的團結合作，共同為鰲鼓濕地周邊社區友善環境的經濟發展來努力。
9/30社頂部落單一窗口執行長余小芳小姐為大家介紹社頂發展生態旅遊的歷程與經營管理機制，10/1雙方座談（社頂由周光復理事長、趙銘崑總幹事、余小芳執行長共同出席），透過問答讓參訪的鰲鼓濕地鄉親更深入瞭解社頂成功的秘訣。
我對這次見學參訪期望很高，從鰲鼓濕地鄉親填寫我們精心設計的參訪心得表（見本文最下方）分析，大家對這次參訪感覺很有收穫，對自己鰲鼓濕地生態旅遊的推展也更有期許。看過社頂的整體表現之後，鰲鼓濕地的鄉親應可瞭解自己無論在社區參與、人力動員、窗口機能、解說能力、服務方式、經濟獲益、社區福利（目前還談不上）都與社頂差距有如天地之別，當然，社頂已經發展8年了，鰲鼓濕地則才剛起步，希望藉這次觀摩的心得，讓嘉義林管處、輔導團隊與鰲鼓濕地鄉親彼此更加緊密合作，以社頂為榜樣，用最快的速度做好相關的建置工作，積極發展鰲鼓濕地森林園區周邊社區的生態旅遊產業。
今年二次的參訪活動（前一次是9/9參訪台中市高美濕地）都已完成，對鰲鼓濕地鄉親在學習上應有所助益，期待鄉親將所見所聞轉化為自己的專業知能，並投入更多心力在公共事務上，提升整個解說團隊的服務能量，且更團結合作，為在地社區的友善環境、永續發展做最直接的貢獻。
底下是這次參訪社頂部落的活動影像集錦，敬請參閱說明。
先是影片：
此影片可全螢幕觀賞，如頻寬夠可在放映後點選更高畫素觀看，效果更佳。錄影器材：Panasonic HDC-HS700
底下是部分相片，請參閱：
9/30中午前，我們先參訪恆春鎮龍水里有機稻作區，感謝張清彬里長親自接待導覽，說明龍水社區正在努力發展有機生態旅遊的過程。
龍水社區正由屏東科技大學森林系陳美惠老師團隊及「里山生態公司」合作輔導發展有機農業的生態旅遊，右前舉手者是接待參訪的里山生態公司林志遠總經理。
這次參訪重點之一就是學習人家的風味餐特色（菜色、價格、口味、擺盤、環保、說菜等），我們特地到恆春鎮龍水社區的「福爾摩沙牧場」學習女主人（也是在地解說員）林秋月女士如何將生活文化素材融入菜色及「說菜」（介紹菜色）中。
我們也順道到墾丁國家公園龍鑾潭自然中心，讓鰲鼓濕地鄉親比較一下二處濕地環境、景觀及設施的不同，瞭解因為地理環境、資源特色及土地所有權屬之不同，而會有不同的遊憩服務型態及相關設施。
聆聽社頂部落單一窗口余小芳執行長細訴生態旅遊營造過程
參訪鄉親認真聽講
鰲鼓濕地周邊社區也學過自然工藝DIY，但還無法市場化，現在看看人家是怎樣運作的。
這一趟另一風味餐學習重點就是社頂部落餐廳的在地低碳風味美食。
實際參加夜間生態觀察，瞭解社頂部落解說員解說方式及環境教育功能（這是我向來最在意的解說意義），還有豐富夜間生態背後所投入八年來不計其數的無償保育巡守人力，這都是鰲鼓濕地森林園區解說員特別要效法的。
同上
10/1上午參加社頂部落另一經典行程，瞭解林務局及墾丁國家公園管理處鑑於社頂部落的優秀保育表現，毅然同意在合作保育巡守基礎上，開放嚴格管制的毛柿母樹林及梅花鹿復育站，供社頂部落帶遊客進入進行生態旅遊及環境解說，發揮保護區的環境教育功能，這是台灣保護區與社區居民合作保護及利用的成功範例。
我喜歡以這裡為例，讓有意發展旅遊的社區居民知道，不要只期望公部門釋出資源而不自己先有所付出或表現的。
鰲鼓濕地森林園區的劃設建置是從天而降的林務局禮物，但我也一再強調社區要能善用與投入保護，才能寄望公部門後續有更多的合作資源投入。
在梅花鹿復育站附近的解說
看到復育中半野放的梅花鹿群，趕緊拿起相機拍照。
往毛柿林路上就有許多可以解說的題材，鰲鼓濕地解說員有沒有學到精髓？
同上
毛柿林中也有許多可看可講之處。
社頂部落發展文化促進會周光復理事長率趙銘崑總幹事（組織內部管理）、余小芳執行長（單一窗口，對外業務經營）與鰲鼓濕地鄉親開誠布公座談。
鰲鼓鄉親提問熱絡
往毛柿林路上合照
往毛柿林路上合照
往毛柿林路上合照
在毛柿林中的樹姥姥（大葉雀榕）前留影
同上
同上
在太平洋岸留影，後方就是齊邦媛教授巨著《巨流河》開場與結尾都提到的「啞口海」。
同上
大合照
您可點Flickr網路像簿「鰲鼓濕地解說員參訪社頂部落」看更多精采相片。
延伸閱讀：
鰲鼓濕地解說員參訪高美濕地影像集錦（影片與相片）
本部落格「鰲鼓濕地生態旅遊地特寫」、「社頂生態旅遊地特寫」專欄各文。
底下是我們團隊為這次見學行程量身打造的參訪心得表，讓參訪者看熱鬧也要懂門道，注意重點、專精學習，而且輔導團隊也可從填寫情形瞭解每一個人學習吸收的情形，作為後續加強或引導的參考。
墾丁社頂部落生態旅遊觀察心得表
參訪人員： 日期：2013年9月30日10月1日
遊程特色方面：
|
整體遊程安排之可看性、深入性、順暢性、體驗性、教育性（每趟遊程時間長短不一、內容不一，不見得所有要素皆具備，請依所見部分說明感受） 您覺得： |
|
對這次遊程印象深刻的內容： |
|
對這次遊程印象深刻的景點是： |
|
您認為墾丁社頂部落生態旅遊的特色？（可複選） □落實環境保育理念 □行前解說機制 □生態旅遊資源多樣化 □地景特色 □在地居民的參與 □自然與人文資源並重 □自然資源獨特 □導覽解說環境教育功能彰顯 □遊客服務中心功能彰顯 □社區公益回饋機制健全 □整體遊程服務功能齊全 □解說員解說能力深厚 □公私部門合作成果彰顯 □輔導團隊成效彰顯 □其他
|
|
您覺得這次的遊程有符合生態旅遊的相關原則嗎？（如生態保育、環境保護、導覽解說、環境教育、社區參與、小眾進行、規範管理、經濟收益、業者公益回饋、單一窗口運作） □有 □無 |
|
遊程有無提供購買當地農特產品的機會？□有 □無 您覺得： |
|
龍水社區風味餐之菜色、口味、份量、特色、價格、環保、服務 您覺得：□非常滿意 □滿意 □尚可 □不滿意 □非常不滿意。 建議：
|
|
社頂社區風味餐之菜色、口味、份量、特色、價格、環保、服務 您覺得：□非常滿意 □滿意 □尚可 □不滿意 □非常不滿意。 建議：
|
|
東山餐廳風味餐之菜色、口味、份量、特色、價格、環保、服務 您覺得：□非常滿意 □滿意 □尚可 □不滿意 □非常不滿意。 建議：
|
|
對交通接駁、生態觀察、環境景觀、資源管理等有無不當之處或須改進之處？ 建議： |
|
針對遊程部分是否還有其他感受或想法：
|
導覽解說方面：
這次行程的解說員是：（夜間觀察： 毛柿林導覽： ）
|
帶團出發前有無簡短的行前說明？□有 □無 有無針對摺頁或解說牌地圖進行環境說明，提供園區整合資訊及提醒注意事項？□有 □無 出發前或出發時是否能讓遊客對園區範圍、特色、資源狀況及行為規範先有概略的瞭解？□是 □否 |
|
解說員導覽時，必要時有無提醒遊客行為規範並適時引導？□有 □無 建議：
|
|
帶遊客觀察野生物（如梅花鹿、津田氏大頭竹節蟲、蛇、灶馬），有無不當的干擾行為？□無 □解說音量太大聲 □投擲石塊讓鳥飛 □吵醒睡覺中的鳥 □製造音響讓梅花鹿走動 □故意碰觸津田氏大頭竹節蟲使其噴防衛液 □放任遊客喧嘩 建議：
|
|
解說員對遊程動線、資源現況與特性是否清楚掌握？□是 □否 建議：
|
|
有無適時傳達保育或環保理念？□有 □無 建議：
|
|
解說植物時，是否避免粗暴對待植株（如不拔取大量枝葉、花或果）？□是 □否 建議：
|
|
有無以身作則示範環保行為？（如自備水壺不飲用瓶裝水或順路撿拾垃圾）□有 □無 建議：
|
|
導覽解說的方式及內容 重點：系統呈現、內容正確、說明清楚、生動有趣、輔具運用、旁徵博引、環教功能、保育宣導、環保示範、遊客規範、時間掌控、動線順暢 您覺得：□非常滿意 □滿意 □尚可 □不滿意 □非常不滿意。 建議：
|
|
針對導覽解說其他感受或想法：
|
＊ 對於社頂部落發展生態旅遊，您觀察後的心得簡述？
有哪些是鰲鼓濕地森林園區遊程該學習之處：
有哪些是鰲鼓濕地森林園區解說員該學習之處：
有哪些是鰲鼓濕地森林園區服務窗口功能與機制學習之處：
綜合心得：（本頁不夠，可寫到下一頁）
