2015年9月6日上午8點，在台中市某處公車候車亭等候往高鐵台中站的公車，因為首次在這個站候車，先看哪一班公車可以到達高鐵站，但我看各路線圖時，看不出我現在是在哪一站或是我知道站名但無法一眼看出在路線圖的位置，車行往哪一方向？頓時不知所措。
乘客無法一眼看出現在何處後來問了旁人，知道要搭151線公車，抬頭望向到站時間顯示幕，還有30分鐘，但過了10分鐘、20分鐘都顯示同樣內容，我知道這不對勁，但也無法確定公車會不會來，只好採取別的方式到高鐵站。台中市公車到站時間顯示系統是不是有問題啊？
台中市公車151路發車時間與班距表。我等車時已經是8點，151路公車應該在運行了，但台中市公車候車亭空有科技設備，卻無法讓乘客掌握車班資訊。
另外就是這螢幕偶爾會出現告示說公車站是禁菸區，但很久才顯示一次，而整個公車站我沒看到其他明顯的禁菸標誌，這樣能讓癮君子知道此處不能吸菸嗎？
台中市政府似乎對這些服務設施只是發包做了卻沒發揮實效，不知新任的林佳龍市長有沒有看到這些缺失？
我到台中市政府交通局長信箱反應這些問題，沒想到該信箱只能上傳一個附件，無法傳多張相片讓證據更明確。而上傳附件最大只能3MB，且不能傳影片，功能實在太狹隘，不符時代需求（許多交通證據用影片會更明確），台中市早升格院轄市，但經營管理機制有的未跟上腳步。
台中市政府從前朝胡志強擔任市長13年的好大喜功、空幻治市、市政品質低落到今朝林佳龍於2014年12月25日接任，市政服務精緻度還是有待提升。
後記：
我9/6寫信給台中市政府交通局長信箱反應我看到候車亭可以再改善的現象，台中市政府交通局遲至9/25才回覆，超過半個月的處理時間，跟我經歷台北市市長信箱平均一週內回覆的行政效率相比遜色許多。
且看其回覆內容，系統設施改善或升級需要時程這我理解，但針對路線圖無法立即看出「現在何處」與禁菸標示闕如之缺失只告知現狀他們已做到什麼，卻沒有近一步提出想更為體貼市民的改善措施，反正就是我都有做了，沒看到或不方便看到或沒有效果就不是市政府的事了，一點想要精進服務的企圖都沒有，這是胡志強十多年管理市政府的遺毒，還是林佳龍上任後給市政府員工這樣的工作態度？
還有，台北市政府市長信箱在回覆民眾投書後，都會連結滿意度調查，若有不滿意還可以繼續在調查表中表達意見，但台中市政府就沒有這樣的附加舉措，也就是根本不瞭解市民反映意見得到回覆的滿意度狀況，這樣怎能提升服務品質？
底下是交通局長信箱回覆內容，請參考：
有關您反映「路線圖看不出站名及方向」一案，查候車亭已有標示該站站名，且路線圖表頭已有標示路線起迄方向，尚請諒察。
有關「市警局站智慧型站牌異常顯示」一節，本府已請公車動態維運廠商重新設定站牌顯示內容，感謝您的通知。於尚未完成設定前，若您需查詢公車到站時間，可使用本市公車到站時間查詢系統(網址: https://citybus.taichung.gov.tw/ ，語音查詢專線:04-22295089)查詢即時到站資訊，手機亦可下載「iTravel_台中」APP查詢各路線到站資訊，建議您可多加使用，避免久候公車。
有關「本市公車候車亭禁菸告示」一節，查本府衛生局自104年6月17日起推動本市公車候車亭全面禁菸，於候車亭地面已有張貼禁止吸菸標語，並由本局配合於LED加強宣導，尚請諒察。
另有關「本局局長信箱附件上傳限制」一節，事涉本局網站硬體設備之擴充與相關網頁程式之修改，本局將納入明年度優先進行，在未完成修改前，若您要上傳多個附檔，建議您先將多個附檔一起壓縮，再將壓縮檔案上傳；另若您需要上傳影片，建議您先將影片上傳至YouTube平台後，再將YouTube之下載網址複製到信箱內容，以上作法為本局網站擴充修改前之權宜作法，若造成您的不便，敬請見諒。
最後感謝您對市政建設的關心，若有相關疑問或建議，亦歡迎與本市公共運輸處電話聯繫（04-2229-1716），盼今後您仍不吝惠賜 卓見，與政府攜手共創更美好、光明的未來。祝福您 順心如意。
附帶一提，2011年我曾向台中市政府反映台中市警察局周邊人行道導盲磚設置不當易受機車阻礙一事，多年後今天狀況依舊。歡迎點閱：台中市警察局人行道導盲磚受機車阻礙（影片與相片）
延伸閱讀：
交通根本沒在管的。