賴鵬智在四川黃龍旅遊人才培訓課程講課

2018年8月23日至26日，四川黃龍風景區管理局主辦阿垻藏族羌族自治州旅遊人才培訓，州內13個縣由副縣長帶領旅遊局及景區管理單位、旅遊公司主管、幹部及工作人員參加，這是阿垻州首次大規模辦理跨縣區、跨景區的旅遊人才訓練。四天課程中邀我講課3小時，講題是「可持續旅遊的理念、做法與案例」，希望黃龍景區的經營管理更符合可持續旅遊（永續旅遊，Sustainable Tourism）的操作。

黃龍是中國國家級風景名勝區，位於川北阿壩藏族羌族自治州松潘縣境內，是聯合國教科文組織核定的世界生物圈保護區，在1992年與九寨溝共同登錄為世界自然遺產，目前也是中國5A景區與國家地質公園，同時也是四川省級自然保護區。這麼重要的旅遊地，其經營管理當然要戒慎恐懼，不可輕忽，也不能只為衝營業額而忽略了保護資源及景觀的重責大任。

基本上，以資源可持續利用角度來看，我認為「可持續旅遊（永續旅遊）」是「綠色旅遊」+「生態旅遊」的組合，這二者加成，就涵蓋了可持續旅遊關照的環境、經濟與社會三個層面，這樣比較好讓初學者理解。

這是以資源利用角度來看現代觀光內涵，並非呈現現代觀光的所有內容如全域旅遊、文化旅遊、體驗旅遊、歷史旅遊、冒險旅遊等還有各式各樣的旅遊形貌。

我講課內容也扣合聯合國17項永續發展目標（SDGs）、氣候變遷議題、國際環保標章、環保旅館等，當然也要拿案例來說明。除了PPT簡報檔外，也找了一些影片佐證並讓講課內容有所變化，以提高聽課者興趣，但現場硬體設施不佳，無法順利播放，只好作罷。幸好學員都很捧場，也滿有互動，所以3小時「咻一下」很快就過去，甚至還感覺時間不夠用。

有關生態旅遊的案例，我當然拿可以當世界範例的屏東墾丁社頂部落、嘉義東石鰲鼓濕地週邊社區及阿里山頂笨仔社區為標竿，讓學員了解生態旅遊不是只看野生動植物，或是吃美食、玩體驗活動而已，還必須有生態保育的作為及無形的環境教育功能。

這次培訓課程如下，由鄭城武老師規劃與主持：

序號	課程	講師	職務/身份
1	基於品牌的景區智慧行銷	鄭成武	黃龍景區公共關係顧問、中國人與生物圈國家委員會媒體專家組組長、中國人民大學經濟改革與發展研究院特聘教授
2	智慧景區硬體構成和資訊共用制度的配套管理	宋磊	泰山管委會資訊中心主任
3	黃山風景區公共關係優勝案例分享	程亞星	黃山風景區管委會黨委宣傳部副部長公共關係專家知名作家
4	旅遊文化活動的創意與操作	郝耀華	新華社高級編審人與生物圈國家委員會專家
5	基於精准脫貧的旅遊物產傳播：央視網路解決方案	王磊	央視網路編導 “一鎮一品”節目策劃人
6	可持續旅遊的理念、做法及案例	賴鵬智	人與生物圈國家委員會專家、生態旅遊專家
7	全國風景區旅遊大資料分析：現狀、問題及預測	顏清華	工信部科技情報研究所輿情中心大資料分析師
8	全域旅遊公共服務體系建構的操作藍本	黃鴻	濟南市旅發委總經濟師