旅宿客房電視配件亂放,降低價值感

【旅宿管理與企業管理】

一家評價不錯的商務旅館,服務中規中矩(雖然我覺得櫃臺人員態度可以更親切、自然點,而不是像機器人般應對)、客房陳設儉樸高雅,自助早餐豐盛可口,價位也副行情,尤其不提供牙膏、牙刷、小包裝沐浴乳劑以及瓶裝水,顧及環保更讓我欣賞。可惜就一項小缺點,而還有改善的空間。

客房網路交換器與有線電視機上盒隨意擱在電視上(如上圖),對整潔乾淨的客房及對該旅宿的價值感造成失分。

許是規劃設計時只想到要掛電視,卻忽略重要配件該如何擺設可以美觀、實用。

業主、設計師都有責任,但現場管理者也都視而不見,不知改善,這就是旅宿管理(也是企業管理)常見的盲點之一。

而另一個案例如下圖,則是墾丁地區一家大型飯店,電視線路沒有安放好,電源線與網路線外露,即使房間再豪華,都被這樣的凌亂視覺給打成低階旅館了。

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