澳洲昆士蘭生態旅遊考察簡要心得—資源面、政策面、組織面、操作面概述

20141113-26，我們一行10人到澳洲考察生態旅遊景點、設施並與業者、官方及澳洲生態旅遊協會座談，深入瞭解澳洲生態旅遊產業實務與公私部門推動情形。

我們體驗過7處國家公園、踏足過2處自然保護區、聽取6場簡報及參與13次座談，看到很多、聽到很多也體驗很多，可惜腦袋記憶容量有限，沒辦法鉅細靡遺都記錄並呈現出來，現在趁記憶猶新稍作整理，簡要報告這次考察心得。至於各景點詳細圖文介紹及座談內容，等待有空再陸續整理呈現。 

壹、 考察目地
藉考察澳洲生態旅遊相關場域營運狀況與業務單位推動情形，作為台灣公私合作與相關實務運用的參考。

本次考察行程特色如下：
★針對推展台灣森林生態旅遊需求，由澳洲生態旅遊業者專業規劃考察行程
澳洲生態旅遊協會地質旅遊論壇（Ecotourism Australia’s Geotourism Forum）主席Angus M Robinson（曾二次受邀來台參加地質公園研討會並發表演說）與澳洲生態旅遊協會（Ecotourism Australia）執行長Rod Hillman、旅行社（Wye & James Travel Associates）負責人Bryan Wye及有生態導遊認證的資深導遊Barry Davies共同規劃參訪行程，以森林、地景、生態旅遊設施及生態度假村為考察重點，並與公私相關部門人員接觸、交流。

★景點與住宿以有生態旅遊標章認證者為主
由澳州政府與澳洲生態旅遊協會共同推動的生態標章（ECO Certification）是全世界第一套生態旅遊認證系統，後繼許多國家的生態旅遊標章準則都會參考澳洲這套標準。此次行程參訪的景點或住宿處，以具有該標章認證的業者為主，實地瞭解標章認證是否落實，業者是否誠實以及標章是否具有保護環境與幫助行銷的雙重作用。

★資深專業生態旅遊導遊全陪
全陪Barry Davies是澳洲地質生態旅遊論壇主席Angus M Robinson鄭重推薦的資深生態導遊，年資30年以上，是賞鳥、野生動物、植物、地質、文化等全方位的專業導遊，曾獲黃金海岸最佳旅遊服務獎及兩度得到澳洲年度生態導遊獎。

★探訪台灣旅客少前往的景點，以瞭解更多國人較不熟悉的景點操作情形
除了天軌雨林纜車是台灣旅行團多會前往的景點外，其他參觀地點與住宿處則少有台灣旅行團操作，幾乎每個住宿點都說我們是第一團台灣來的團客。這次主要在兩處澳洲國家地景（「綠色大鍋Green Cauldron」及「濕熱帶Wet Tropics」）範圍內的景點考察。參訪幾處昆士蘭州生態旅遊必遊景點如世界自然遺產地濕熱帶區中的世界最古老雨林「丹樹雨林」以及天軌纜車經過的巴倫峽谷國家公園（Barron Gorge National Park），另有位在世界自然遺產地岡瓦納雨林（Gondwana Rainforests）的雷明頓國家公園（lamington national park）、Undara火山國家公園（Undara Volcanic National Park）等。

★拜會相關民間團體與政府機關★
台灣官方（林務局）首次拜會澳洲生態旅遊協會（Ecotourism Australia）、昆士蘭州政府旅遊及活動推廣局（Tourism and Events Queensland）及昆士蘭州政府公園與野生物管理局（Queensland Parks and Wildlife Services），還有行程中其他生態保育或文化保存的民間組織，也聽取一家將地裡資訊系統運用在生態旅遊產業的手機APP資通訊科技公司簡報。

此行考察目的為：
一、 學習生態旅遊景區業者及有生態認證之旅宿業者其環境管理政策、操作實務、環境教育功能體現及如何評估生態認證成效。

二、 學習澳洲政府如何協助民間團體（如澳洲生態旅遊協會）與旅遊業者發展生態旅遊業務與行銷生態旅遊產品及其成效。

三、 學習澳洲生態旅遊協會如何推展大眾生態旅遊教育與協助業者行銷生態旅遊業務，如何做好生態旅遊標章認證與追蹤管理工作並評估其成效。

四、 學習澳洲民間機構或業者如何在旅遊解說或服務中加強環境教育功能。

五、 拜會昆士蘭州相關民間團體與政府機關，建立台澳生態旅遊推廣合作管道。

貳、 考察行程

第1天  11/13
桃園機場/直飛澳洲布里斯本 Brisbane  中華航空CI053 23:50/10:45+1
【宿】機上

第2天  11/14
10:45到達布里斯本-13:35轉機（Virgin Airlines VA785）至凱恩斯16:05
【宿】Coral Tree Inn Cairns

以下開始在濕熱帶國家地景（Wet Tropics National Landscape）範圍內考察

第3天  11/15
清晨在凱恩斯海濱公園賞鳥，早餐後搭乘11人座小巴（附行李拖車）從凱恩斯出發，前往Smithfield鎮參觀查普凱原住民文化中心（Tjabukai Cultural Centre），該中心以室內外劇場、傳統聚落營地、舞蹈、活動等方式讓遊客認識生活在雨林中的原住民生活樣貌。接著到天軌雨林纜車Smithfield站，聽取該公司環境部經理Evan Tandy簡報介紹該纜車發展與營運內容。然後在澳洲1988年入選世界自然遺產的「昆士蘭熱帶雨林」心臟地帶搭乘纜車。天軌雨林纜車長7.5公里，座落在2820公頃的巴倫峽谷國家公園內，乘客可俯瞰北昆士蘭熱帶雨林樹冠層及整個地貌景觀。搭纜車到達庫蘭達（Kuranda），再前往Mareeba濕地保護區（Mareeba Tropical Savanna and Wetland Reserve Nature Refuge）。
【宿】Jabiru Safari Lodge（進階生態旅遊標章與生態旅館標章）

第4天  11/16
前往Undara火山國家公園，下午參觀熔岩洞，其熔岩流長度（250公里）在世界上數一數二，是19萬年前一座火山噴發大量熔岩後形成的，在洞內可以看見壯觀的熔岩地景。之後與Undara Experience度假村業主Bram Collins座談，瞭解在地業者與國家公園管理單位互動情形，並認識與討論由北澳Tropical Savannah旅遊線業者自發性成立解說員組織「Savannah Guides」的運作。
【宿】Undara Experience（舊式火車車廂改裝為客房，進階生態旅遊標章）

第5天  11/17
前往亞塞頓台地（Atherton Tablelands），在火口湖國家公園（Crater Lakes National Park）的巴林湖（Barrine Lake）畔步道與昆士蘭州公園與野生物管理局人員Michael Overland座談，接著參訪由民間組織成立的世界級蝙蝠醫院（Tolga Bat Hospital，進階生態旅遊標章），瞭解如何為蝙蝠救傷及復育。再到附近與Lake Eacham國家公園邊界相鄰的一處私人土地，聽取主人Ian B Freeman介紹以工作假期方式植樹造林復育野生動物生態廊道的歷程及現勘目前成果。接著前往Rose Gums自然保護區（Rose Gums Nature Refuge）。
【宿】Rose Gums Wilderness Retreat（進階生態旅遊標章）

第6天  11/18
前往世界自然遺產地丹樹雨林區，先到著名的賞翠鳥聖地「翠鳥公園度假村」（Kingfisher Park Birdwatchers Lodge，生態旅遊標章）賞鳥，再搭遊艇遊賞丹樹河（Daintree River）生態與河岸紅樹林景觀，丹樹河蜿蜒在地球最古老也是世界遺產的濕熱帶區中，擁有世界第三大面積的紅樹林，計有31種紅樹，所以也是世界紅樹種類最多的紅樹林。遊程中可見各式水鳥，也可能看見鱷魚，經過解說可以認識這裡的生物多樣性。接著換乘平台渡輪到丹樹國家公園（Daintree National Park），考察Jindalba步道建設並賞鳥。
【宿】Daintree Wilderness Lodge（進階生態旅遊標章）

第7天  11/19
參訪甫獲得2014年聯合國永續領導獎（United Nations Sustainability Leadership Award 2014）的丹樹探索中心（Daintree Discovery Centre），在這裡透過展示並經由語音導覽機自導式走在高架棧道或站在高架觀察塔觀賞與認識世界遺產雨林，並與該中心業主（Bon Birkett）夫婦座談瞭解他們的永續環境做法與環境教育想法。驅車回到凱恩斯，搭乘Virgin Airlines VA 786班機，原訂16:35起飛， 18:45到達布里斯本，卻因布里斯本大風暴，機場關閉數小時，進到布里斯本Grand Chancellor Hotel飯店吃晚餐已是晚間十點多。
【宿】Grand Chancellor Hotel

以下開始在澳洲「綠色大鍋」國家地景（Australia’s Green Cauldron National Landscape）範圍內研習考察。

第8天  11/20
上午徜徉黃金海岸（Gold Coast）美麗海灘，並參觀一間因政府財政困難由國家公園遊客中心轉售民間成為原住民文化中心的戶外教學場地（Jellurgal Aboriginal Cultural Centre）。接著前往雷明頓國家公園（Lamington National Park），走一條步道看火山熔岩凹壁地景。
【宿】Binna Burra Lodge （進階生態旅遊標章、澳洲第一個獲得Green Globe認證、EarthCheck旅宿典範認證）

第9天  11/21
清晨進入雷明頓國家公園另一條步道，觀察雨林情形及賞鳥。早餐後與Binna Burra Lodge業主之一也是我們這趟考察的全陪Barry Davies座談，瞭解其友善環境的經營管理理念與做法。接著前往雷明頓國家公園的綠山（Green Mountain）區域（也在世界遺產範圍內），下午考察步道建設及世界遺產岡瓦納雨林景觀，晚上則在度假村解說員帶領下坐在一片漆黑的溪邊觀賞掛滿樹的螢光蟲奇景。
【宿】O’Reillys Rainforest Retreat （進階生態旅遊標章、2013與2014 Earth Check永續旅遊標章）

第10天  11/22
清晨進入另一處步道賞鳥，也登上業者發動募款建置的樹頂觀察台看雨林樹冠層景觀。早餐後與該生態度假村解說員座談園區經營管理狀況。接著到下一景點，體驗Tamborine雨林天橋（Tamborine Rainforest Skywalk），先從生態藝廊美觀的掛圖認識昆士蘭雨林的動植物生態，然後漫步在雨林樹冠上方長300公尺的高科技鋼橋，以及高30公尺長40公尺會左右晃動的懸臂橋上（是該處的賣點），俯視底下的溪流與森林，深刻認識雨林之美。接著前往西Scenic Rim，順道經過Lillydale Farmstay休閒農莊（進階生態旅遊標章）瞄一下復育無尾熊生態廊道的植樹造林區。傍晚到Pietro Agnoletto休閒農莊品嚐主人以在地食材做的美味披薩加美酒的晚宴。
【宿】Mt Barney Lodge（進階生態旅遊標章、綠色旅遊標章、2010昆士蘭戶外遊憩獎）

第11天  11/23
清晨到溪邊尋找鴨嘴獸，可惜無緣見著。早餐後與業主Innes Larkin座談瞭解其友善環境之經營管理理念與做法。接著參觀Templin歷史園區，這裡是1870年代德國移民聚居發展的街區，1977年州政府經過民間團體6年請願後成立了歷史園區，保留與展示先民生活起居的歷史文化。下午前往邦吉根葡萄酒庄（Bunjurgen Estate Vineyard）品酒休閒，這裡是休閒農業示範景點，負責人David McMaugh也是Scenic Rim行政區發展旅遊的領導人物。在此可以悠閒品酒並飽覽周邊的美麗山景。最後到法國山（Mt French，在Moogerah Peaks National Park內）看一部份大綠鍋地景，傍晚回到布里斯本，結束生態旅遊景點的探訪。
【宿】Grand Chancellor Hotel

第12天  11/24
今天是拜會行程，上午先聽取澳洲生態旅遊協會執行長Rod Hillman簡報並座談，接著拜會昆士蘭州政府公園與野生物管理局，聽取事業發展科科長Anne Greentree簡報並座談。下午拜會昆士蘭州政府旅遊及活動推廣局，聽取景點與體驗發展科科長David Morgans簡報並座談。
【宿】Grand Chancellor Hotel

第13天  11/25
上午聽取澳洲生態旅遊協會理事，同時是已經舉辦22屆的全球生態研討會（Global Eco conference）召集人Tony Charters簡報該研討會意義與做法，也表達有機會願意移師台灣舉辦的善意。下午聽取一家將地裡資訊系統運用在生態旅遊全程事宜的手機APP「Geepers」資通訊科技Acaché公司簡報。
深夜搭機回台灣 布里斯本/桃園機場CI054 23:15/06:00+1
【宿】機上

第14天  11/26
回到台灣 

以下是參訪地與住宿點的特性概要： 

景區位置	景點名稱	景點性質	生態旅遊認證等級	有無座（訪）談
濕熱帶國家地景（Wet Tropics National Landscape）	Tjabukai Cultural Centre	原住民文化展演、民俗活動體驗	進階生態旅遊標章	無
	Skyrail Rainforest Cableway	世界自然遺產及國家公園境內的民營纜車	進階生態旅遊標章	有
	Jabiru Safari Lodge At Mareeba Wetlands	在濕地保護區特許民營的生態度假村	進階生態旅遊標章	有
	Undara Experience	國家公園旁的民營生態度假村，特許業者帶團進入Undara火山國家公園（Undara Volcanic National Park）導覽解說。	進階生態旅遊標章	有
	Savannah Guides	旅遊業者自發組成的學習及解說團體	尊重在地文化標章	有
	Bat Hospital Visitors Centre	民間保育社團設立的蝙蝠救傷醫院與復育中心	進階生態旅遊標章	看影片
	Lake Eacham, Crater Lakes National Park旁造林地 S17° 17.420′ E145° 36.994′	民間保育團體以工作假期方式植樹造林復育生態廊道		有
	Rose Gums Wilderness Retreat	設在自然保護區內的特許民營生態度假村	進階生態旅遊標章	無
	Kingfisher Park Birdwatchers Lodge	著名賞鳥聖地，民營生態度假村	生態旅遊標章	無
	Daintree River Cruise Centre	世界自然遺產地丹樹河第一家遊艇遊河業者	進階生態旅遊標章、 尊重在地文化標章	有
	Daintree Wilderness Lodge	世界自然遺產地民營生態度假村	進階生態旅遊標章	有
	Daintree Discovery Centre	世界自然遺產地民營自然教育中心	進階生態旅遊標章、 尊重在地文化標章	有
綠色大鍋國家地景（Australia’s Green Cauldron National Landscape）	Binna Burra Mountain Lodge	雷明頓國家公園（Lamington National Park）旁的民營生態度假村	進階生態旅遊標章	有
	O’Reillys Rainforest Retreat	雷明頓國家公園（Lamington National Park）旁的民營生態度假村	進階生態旅遊標章	有
	Tamborine Rainforest Skywalk	特殊造型懸臂橋高架廊道，觀察雨林樹冠層		無
	Lillydale Farmstay	民營休閒農莊，植樹造林復育無尾熊生態廊道	進階生態旅遊標章	無
	Mt Barney Lodge	在巴尼山國家公園（Mount Barney National Park）山腳下的民營生態度假村	進階生態旅遊標章	有
	Bunjurgen Estate Vineyard	Scenic Rim行政區內的葡萄園休閒農莊，供品酒與賞景。		有

 

體驗過7處國家公園：Barron Gorge National Park、Undara Volcanic National Park、Mount Hypipamee National Park、Lake Eacham, Crater Lakes National Park、Daintree National Park、lamington national park、Mt French National Park 

踏足過2處自然保護區：MAREEBA TROPICAL SAVANNA AND WETLAND RESERVE、Rose Gums Nature Refuge

聽取6場簡報及參與13次座談： 

日期	地點/形式	單位	報告者	職稱
2014/11/15	Smithfield 簡報與座談	Skyrail Rainforest Cableway	Evan Tandy	Environmental Manager & Heights Training Coordinator
2014/11/16	Undara 座談	Undara Experience及Savannah Guides	Bram Collins	Owner & Interpreter
2014/11/17	Lake Barrine, Yungaburra 座談	Atherton, Queensland Parks and Wildlife Service	Michael Overland	Senior Ranger
2014/11/18	Daintree 座談	Daintree Wilderness Lodge	Crystal Cibbons	Manager
201411/19	Daintree 座談	Daintree Discovery Centre	Ron Birkett	Owner
2014/11/21	Beechmont 座談	Binna Burra Mountain Lodge	Barry Davies	工作25年的前資深員工，現為董事。
2014/1122	Green Mountain 座談	O’Reillys Rainforest Retreat	Duncan Fowler	Bird, Nature & Adventure Guide
2014/11/23	Barney View 座談	Mt Barney Lodge	Innes Larkin	Owner
2014/11/24	Brisbane 簡報與座談	Ecotourism Australia	Rod Hillman	Chief Executive
2014/11/24	Brisbane 簡報與座談	Queensland Parks and Wildlife Service	Anne Greentree	Executive Director, Business Development
2014/11/24	Brisbane 簡報與座談	Tourism and Events Queensland	David Morgans	Director, Destination & Experience Development
2014/11/25	Brisbane 簡報與座談	Ecotourism Australia	Tony Charters	EA Board member and convenor, Global Eco conference
2014/11/25	Brisbane 簡報與座談	GEEPERS	David Whitfield	Chair

2014/11/19  與Daintree Discovery Centre業者座談

2014/11/21  與Binna Burra Mountain Lodge業者座談

2014/11/23  與Mt Barney Lodge業者座談

2014/11/24  與Ecotourism Australia 執行長Rod Hillman座談

2014/11/24  與Queensland Parks and Wildlife Service的Anne Greentree座談

2014/11/24  與Tourism and Events Queensland的David Morgans座談

參、 考察成果

以下就相關層面分別說明考察所見及與台灣比較後之感想：

一、 資源面
澳洲大陸曾經是巨大的岡瓦納（Gondwana）古大陸的一部份，約1億多年前的白堊紀，岡瓦納大陸開始分裂漂移，形成今天的非洲、南美洲、印度次大陸、澳洲和南極洲。澳洲大陸南北長約3700公里，東西寬約4000公里，是世界上最大的島，也是最小的洲，亦是最小的大陸板塊。包括塔斯馬尼亞及沿海小島，總面積為769萬平方公里平方公里，國土面積排名世界第6位，僅次於俄羅斯、加拿大、中國大陸、美國與巴西，約為臺灣的214倍大。人口2370萬人，與台灣人口差不多，但人口密度只有3人/平方公里，是個地廣人稀的大陸。不過在大都會區因為人口集中，人口密度極高，非常擁擠，例如布里斯本人口密度超過900人/平方公里。

因為是古陸塊，澳洲全境平均海拔只有300公尺，超過1,000公尺的山地面積低於1％，低於500公尺者達87％，是地球上地表起伏最和緩的大陸。東南部的科修斯科山（Mount Kosciuszko）海拔2228公尺，是全澳最高峰。

澳洲擁有378種哺乳類動物、828種鳥類、4000種魚類、300種蜥蜴、140種蛇類、兩種鱷魚，以及約50種的海洋哺乳類動物。也因為地理孤立的關係，其中超過80%的植物、哺乳類、爬蟲類、蛙類以及45%的鳥類為澳洲特有種，而袋鼠、樹熊、針鼴鼠、鴨嘴獸、沙袋鼠和袋熊等則是特殊又有名的物種。

澳洲共有19處經聯合國教科文組織（UNESCO）認定的世界遺產，包括地球上最古老的雨林，以及總面積達全世界總量三分之一的海洋生態保護區。

這次考察研習的地點都在昆士蘭州境內，昆士蘭州的範圍，從約克角（Cape York）的熱帶雨林區延伸至溫帶地區，東北方的外海即為著名的大堡礁（Great Barrier Reef）。陸地面積170萬平方公里，論面積是澳洲第二大州。首府布里斯本（Brisbane）為澳洲第3大城，舉辦過1988年世界博覽會，是高雄市的姐妹市。

昆士蘭州位置

昆士蘭州地景變化多，除珍貴的大堡礁海洋地景外，陸地上有從濕熱帶雨林到較乾的稀樹草原；有蜿蜒的河流；有火山口湖、熔岩洞、火山錐等各式火山形成的地貌，當然最多的是黃漠一片的牧場景觀，對水資源不均的澳洲而言，可以想見土地沙漠化危機之嚴重。

昆士蘭境內有五處世界自然遺產保護區（許多網路資料，包括維基百科誤寫為6處），是澳洲最多世界遺產的一州，可見其資源特性在地球上的地位。此行參訪了岡瓦納雨林（Gondwana Rainforests）與濕熱帶區（Wet Tropics）二個世界遺產地的部分區域。

昆士蘭州有5處世界遺產

岡瓦納雨林是分散式的世界遺產地，包含散佈於澳洲新南威爾斯州和昆士蘭州邊界上的多片雨林保護區，也是世界上面積最大的亞熱帶雨林。該區在地質上提供了古近紀火山運動的遺跡，在生態上則提供了許多生物演化的重要證據，使得該保護區在國際上具有很高的科學研究價值和保護價值。1986年被列入世界遺產名錄，1994年擴展為現在的規模。

岡瓦納雨林世界遺產地分布位置圖（取自https://www.environment.gov.au/heritage/places/world/gondwana）

濕熱帶區位於澳洲東北海岸、昆士蘭省北部的熱帶濕潤地，是一處約2億年前形成的熱帶雨林區。河流、峽谷、瀑布、山脈、森林是這裡的主要地貌。丹樹河谷區塊是澳洲最大的雨林之一，而在苦難岬（Cape Tribulation）則有珊瑚礁緣與雨林海岸線並列，這是世上稀有的景觀。

濕熱帶區世界遺產地分布位置圖（取自https://www.environment.gov.au/heritage/places/world/wet-tropics）

在這片廣大的原始雨林中，不僅保有世界最古老的雨林樣貌，也蘊含了豐富的生態系統。這裡是世界上保存原始開花植物物種最集中的地方，也是澳洲雨林生物多樣性最高的區域，差不多有30種雨林群落在這裏出現。1/3的澳洲有袋類動物、1/4的蛙類與爬行動物和大約60％的蝙蝠與蝴蝶物種生活在這片濕熱雨林。

這裡幾乎保留了地球上植物各階段演化（以及正在演化）的證據，許多甚至是岡瓦納大陸時期的孓遺物種。這裡有5千年前人類在此居住的痕跡，是澳洲原住民最早定居雨林生態系的地方。因為其在地球上獨特的自然生態資源與人類學價值，該區於1988年被列為世界遺產地。

相對於澳洲，台灣面積3萬6千平方公里，人口2340萬人，人口密度為647人/平方公里，名副其實的地狹人稠。又台灣在地質史上是年輕的島嶼，因為造山運動的推擠，島上超過3000公尺的高山有200多座，崇山峻嶺、地形侵蝕切割劇烈，加上森林覆蓋率達58.5％，小小島嶼生物多樣性高且歧異度大，而且超過一大半土地是綠色的，這對澳洲人而言是相當驚訝的地貌與自然環境，讓澳洲人充滿了好奇心，是可以嘗試吸引澳洲人來台體驗與大陸形態完全不同的生態旅遊。

二、 政策面
昆士蘭州有超過1千個國家公園、森林群落及保護區，包括5個世界遺產地，是全澳第一。公園與野生物管理局轄有土地1億2千5百萬公頃，全球有一半的國家小於這個面積。該局對（國家）公園及森林設有總體規劃策略，到2025年前，有以下五項核心工作：
1. 以生態保育並顧及人類福祉的原則來經管公園與森林
2. 運用保護區資源促進生態旅遊、休閒遊憩及世界遺產的體驗
3. 協同固有所有權人及在地社區提供保護區服務
4. 管理保護區特許事宜
5. 強化經營管理能力

觀光產業是昆士蘭州經濟發展的四大（觀光、礦業、建設、農業）重要骨幹之一，雖然全世界都在拼觀光帶動經濟，是國際間競爭激烈的產業，但昆士蘭州政府仍立下了一個甚具挑戰性的成長目標，希望在2020年前，觀光收入要達到300億澳幣（約8100億台幣）。
昆士蘭州政府也在2013年發布了「昆士蘭2013至2020生態旅遊發展策略及行動方案」（Queensland Ecotourism Plan 2013-2020），它先敘述發展生態旅遊的重要性，接著談昆士蘭生態旅遊的機會與挑戰，然後提出發展生態旅遊的願景與策略，最後提出短中程行動方案，分成6個月、12個月、2年及3年行動方案，並且指定負責推動的單位，依序進展。許多都很具體，確實是可行的計畫，而不是喊口號。而這計畫也看出昆士蘭政府的企圖心，由這企圖心再來談如何做，強度就不會弱了。這裡面有昆士蘭觀光旅遊相關統計資料，也有許多對發展生態旅遊的想法與做法，雖然有些看起來也是滿大眾旅遊訴求的，但基本上是一份很值得參考、借鏡及學習的資料。

以下節譯「昆士蘭2013至2020生態旅遊發展策略及行動方案」部分內容：

昆士蘭發展生態旅遊的願景：
2020年前欲達成的願景：昆士蘭是澳洲第一名生態旅遊地，同時是世界領導品牌，提供以自然為基礎的最佳旅遊體驗，並維護自然資源及文化遺產。

要達成此願景就要先執行底下幾項策略：
1. 提供世界級的旅遊體驗
2. 促進優異且創新的操作實務
3. 提升昆士蘭生態旅遊形象
4. 加速繁榮旅遊業
5. 強化旅遊業、政府、社區及傳統領域地主之夥伴關係

依據此計畫目的，昆士蘭州政府定義的「生態旅遊」（比照「澳洲生態旅遊協會」的定義）為：在可以促進遊客對旅遊地環境及文化的領會、欣賞及保護的自然區域進行永續生態的旅遊活動。

昆士蘭生態旅遊四大特色主題：
1. 親近自然
2. 昆士蘭生活方式
3. 冒險
4. 島嶼及海灘

昆士蘭生態旅遊的機會與挑戰
機會：
1. 近來國內旅遊市場成長
2. 以新的及獨特的生態體驗促進遊客進入國家公園與其他自然區域
3. 發展新產品及融合原有體驗以留住既有市場並開拓新客源
4. 發展從優質露營到奢華木屋值回票價的不同層次商品
5. 增強昆士蘭自然資源對遊客的吸引力，尤其是那些期望參與自然活動的一日遊或跨日遊的旅客。
6. 增進想要一親世界級自然資源芳澤的遊客比例，尤其是中國與印度遊客。
7. 透過財務手段與友善支持及管理，增進旅遊對自然資源的保護貢獻。
8. 確認昆士蘭獨特的生態旅遊賣點及王牌商品，以形塑世界級的生態旅遊地。
9. 強化昆士蘭世界遺產地是「一生必看」景點的意象
10. 增加喜歡在假期裡熱衷活動或尋求幸福感的遊客量以獲取利潤
11. 使用新科技因應快速變化的顧客需求
12. 發展既有及新的生態旅遊產品來刺激地方或區域的經濟發展
13. 因為昆士蘭得天獨厚的現況，所以擁有全澳最多生態認證的旅遊業者及領先全球的保護區經營管理。
14. 提供植基於科學、研究及說故事的超優質解說服務，讓遊客獲得豐富有趣的旅遊經驗。
15. 切合喜愛冒險活動且國內外都逐步成長的年輕遊客市場需求
16. 融入原住民元素創造獨特的生態旅遊市場區隔，並提供傳統領域或原住民社區發展經濟與文化的機會。
17. 善用日漸成長的志工旅遊風潮，吸引遊客在假期進行對環境有益的旅遊活動。
18. 昆士蘭讓遊客在多樣的區塊體驗高端的自然價值，打造、推動為全球生態旅遊的領導品牌並從中獲利。
19. 昆士蘭極具特色的健行活動可成為重點發展的生態旅遊體驗項目。

挑戰：
1. 進入澳洲及昆士蘭州國家公園的國際遊客有減少趨勢
2. 低價的交通運輸使得國人更容易轉往國外旅遊
3. 低價的國外旅遊地提供類似的生態旅遊產品但價格更便宜
4. 東南亞旅遊地同樣提供高端且「一生必遊」的野生物及文化體驗，因而快速瓜分了全球市場。
5. 與我們競爭的他國旅遊地因為較低的營運成本，可為了因應市場的快速變遷而以較低的門檻發展與創新服務內容。
6. 澳洲無法與他國在價格上競爭，只能努力「物超所值」。
7. 疲弱的經濟環境阻礙了業者對生態旅遊產品的再投資
8. 監理上的一些法規限制，使得私部門限縮對生態旅遊的投資。
9. 自然保育行動會影響商業運作及生存

為了符合時代潮流，昆士蘭政府也極力推展數位行銷，其願景就是成為全澳數位行銷國家公園與森林的市場領導者。目標設定為：

1. 轉化潛在目標群成為實際行動者（前往或預約）
2. 強化線上服務的效率與成本效益。
3. 提升遊客在國家公園親身與線上的各項體驗價值
4. 促使及教育目標客群壯大粉絲社群利用、享受與支持國家公園

昆士蘭州國家公園線上預約露營位

目前利用其網站進行線上預約露營的成果如下：
1. 超過140個國家公園與森林擁有超過530個營地
2. 2013年至2014年之間，將近30萬筆透過網路申請許可
3. 收益則52％來自露營，48％來自露營車相關設施
4. 共有120萬露營人夜（意指以露營一人一夜為計算單位，已有120萬單位是透過網站預約來的）
5. 83％的露營客集中在前20名國家公園，而其中63％露營客集中在前五名國家公園。

澳洲政府及昆士蘭州政府以相當開放且支持的態度發展生態旅遊產業，相關單位與澳洲生態旅遊協會長期合作，互動頻繁，在許多生態旅遊推廣行銷及業務管理上都有夥伴關係。而藉著澳洲生態旅遊協會當平台，對表現良好的業者（例如獲有澳洲生態旅遊協會生態認證的標章）會給予某些特權，例如特許帶團進入國家公園或保護區的特別景觀管制範圍、延長特許期限、政府公關接待優先推薦的業者等，這樣一方面讓自然資源可以服務人類，一方面又可有效管理不致有破壞環境之虞，對業者參與生態旅遊也是一種鼓勵。

在Undara火山國家公園網頁上顯示特許帶導覽解說的旅遊業者

台灣政府在這方面顯得保守許多，一來在2009年起行政院就沒有支持與發展生態旅遊的決策（沒有政務委員在管這檔事），也無整合性與宣示性的生態旅遊業務，缺少了依照生態旅遊白皮書由中央政府整合其他部會如交通部觀光局、原民會、客委會、文化部（前身文建會）等共同參與推展生態旅遊的機制，僅由農委會林務局及內政部營建署（國家公園系統）依自己的職權持續推動。該二單位雖推展與業者的策略聯盟以扶植相關業者，並輔導社區發展生態旅遊，唯各自努力但力量分散，就很難像澳洲一樣成就一個全面發達的生態旅遊產業。二來公部門常以防弊及唯恐被視為圖利他人的心態處理新興事務，尤其是常在會計科目上轉不出來，許多與社區或旅遊地有關的創意、想法、做法變成窒礙難行，導致生態旅遊只能小局面的依舊規試點，無法成其大。三來各級政府大都想的只是放煙火、搞攤展、辦大型活動以集中人潮來顯現政績假象，觀光發展方向也以大眾旅遊為唯一考量，負責觀光政策及執行的交通部觀光局從「觀光客倍增計畫」喊起至今，早已經不把生態旅遊當成觀光發展（尤其是招攬國際觀光客）的政策工具之一。缺乏觀光主管機關的青睞及配套措施，生態旅遊只剩下林務局、營建署國家公園組等單位默默努力時，台灣的生態旅遊就只能自家人玩，難期國際市場的青睞了。

三、 組織面
澳洲生態旅遊協會（Ecotourism Australia）成立於1991年，發展至今已經是全球生態旅遊民間組織的龍頭單位之一，於1996年推出全世界第一套生態旅遊認證系統（原名Nature and Ecotourism Accreditation Program (NEAP) 現改稱 Certification Programs ），被澳洲觀光局納為澳洲「國家地景自然產品標誌準則」的自動認可機制，只要獲有生態旅遊標章系統的任一標章，自動符合該準則的前二條規定，而獲有進階級生態旅遊標章者，則自動符合所有準則。此套標章中的「生態旅遊標章」與「進階生態旅遊標章」也獲得全球永續旅遊推動聯盟（Global Sustainable Tourism Council）認可的永續旅遊相關標章之一，可以自動掛上全球永續旅遊推動聯盟的標誌。

澳洲生態旅遊協會生態旅遊標章認證有4大類

在澳洲國家旅遊獎得主中，24％是澳洲生態旅遊協會生態標章的業者會員。

該生態標章於2014共有4大類8種標章，計為：
1. 生態認證（ECO Certification）：分為「進階生態旅遊」（ADVANCED ECOTOURISM）、「生態旅遊」（ECOTOURISM）及「自然旅遊」（NATURE TOURISM）三種層級的標章。

「進階生態旅遊」標章指該旅遊可以彰顯環境價值，可以帶動業者與遊客願意做好自然保育以及幫助當地社區。（Tourism with strong interpretation values, commitment to nature conservation and helping local communities.）

「生態旅遊」標章指於自然地區的旅遊，而業者與遊客能善用資源、參與保育以及幫助當地社區（Tourism in natural areas focusing on optimal resources use, conservation practices and helps local communities.）

「自然旅遊」標章指於自然地區的旅遊且業者與遊客對環境的衝擊最小化（Tourism in natural areas that leaves minimal impact on the environment.）

2. 氣候行動認證（Climate Action Certification）：分成「氣候行動領袖」（CLIMATE ACTION LEADER）、「氣候行動創新者」（CLIMATE ACTION INNOVATOR）及「氣候行動企業」（CLIMATE ACTION BUSINESS）三種層級的標章。

「氣候行動領袖」標章指業者在所有計畫與實務中體現對氣候變遷的責任。業者透過可以信任的系統評估與監測其碳足跡。同時著手進行更進一步的調適、減排、補償等作為以求達到碳中和的地步。

「氣候行動創新者」標章指業者著手調適與減排的作為，同時評估與監測其碳足跡。

「氣候行動企業」標章指業者指業者著手調適與減排的作為，但尚未評估與監測其碳足跡。 

3. 尊重原民文化認證（Respecting Our Culture , ROC）：是由澳洲原住民旅遊協會（Aboriginal Tourism Australia）設計，澳洲生態旅遊協會管理的標章。標示業者是以專業且永續的方式讓遊客的體驗符合其期待，同時鼓勵業者尊重原住民文化遺產。

4. 生態導遊認證（EcoGuide）：針對個別導遊認證，此認證涵蓋一般導遊技巧及生態導遊應具備對環境影響最小的知能。

一般導遊技巧包括：
 旅遊產業相關知識
 瞭解導遊（尤其是生態導遊）的角色與責任
 溝通技巧
 安全、職業健康與安全（OH&S）、風險管理
 團客管理
 發展與履行旅遊活動
 對主題內容很清楚

生態導遊專業技巧包括：
 規劃與實踐對環境影響最小的原則
 承諾持續專業發展
 確保尊重原住民文化的行為舉止，並且在分享原住民文化時遵循適當的禮儀。

另有生態旅宿標誌（EcoLodges of Australia）：此標誌開始於2010年10月，是由獲有進階生態旅遊標章的旅宿業者組成的策略聯盟，目前有19家分散於全澳風景優美的旅遊地。

這些標章現在成為澳洲生態旅遊業者行銷利器，在業者的網站、單張、摺頁等各式行銷媒體上都會秀出生態旅遊標章，一方面顯示其為友善環境且是經過認證的生態旅遊業者，以招來認同理念的旅客，一方面也提升企業形象，加持長期的行銷效果。

澳洲生態旅遊協會現有約500位會員，會員種類分為：個人會員（INDIVIDUAL MEMBERSHIP）、企業會員（BUSINESS MEMBERSHIP）、旅遊業者會員（TOURISM OPERATOR MEMBERSHIP）、團體會員（INDUSTRY PACKAGES）。若是旅遊業者，須有該會認證的生態旅遊標章才能入會，所以該會在為業者會員與生態標章推廣行銷時，沒有誰可誰不可的問題，同時也增進了該會在社會上的公信力及業者會員的支持，相得益彰。

TripAdvisor是目前全球最大且行銷效果良好的旅遊網站，會自動將獲有澳洲生態旅遊協會生態標章的旅宿業者納入其「綠色領袖」（GreenLeaders）環保旅館名錄中。綠色領袖飯店和民宿都必須符合 TripAdvisor 綠色領袖計劃的資格限制。 若物業通過審核，則會獲得以下四種綠色領袖等級之一： 銅級、銀級、金級和白金級。 等級越高，就表示該物業的環保行動能帶來更大的影響力。在 TripAdvisor 有上千家重視環保的飯店，只要查看飯店清單頁面上的TripAdvisor綠色領袖標章，按一下就能看到該物業的環保行動。澳洲生態旅遊協會生態標章與其連結，對業者就有附加價值，也是吸引業者願意參與認證的原因之一。

澳洲生態旅遊協會在認證與事後的稽核是與「澳洲生態保育志工協會」（Conservation Volunteers Australia）合作進行。

這套認證系統已經「外銷」到南非，授權「COMET South Africa」旅遊公司在南非推廣。澳洲生態旅遊協會也有意授權台灣生態旅遊協會在台灣推廣他們的標章，細節尚待磋商。澳洲生態標章有國際知名度，如果台灣業者可以拿到這標章，也顯示其經營管理的國際水準，並且具有向國際行銷的利基，這是直接引進澳洲認證的基本好處。而台灣生態旅遊協會也可藉著操作這套標章認證程序與行銷的機會，學習外國的先進觀念與技術，與國際接軌。

四、 操作面
此行實際體驗幾家在自然保護區裡或國家公園周邊營運的生態旅宿業者，都是獲有澳洲生態旅遊協會進階生態旅遊認證的業者，他們除了提供餐飲住宿服務外，也兼周邊景點（如國家公園）的導覽解說，或者帶遊客健行、爬山等服務。少數較大型業者也有禮品部，販賣自然書籍（如圖鑑）、野外用品、紀念品等。

可惜的是共同點都是沒有當地地圖及當地人文生態資訊的摺頁可以索取（或購買），讓遊客不知置身何處，對地理概況與生態資源也不清楚。這不像台灣免費的印刷旅遊資訊唾手可得，各縣市、各國家公園、各國家森林遊樂區、各國家風景區甚至小村落都有各式各樣的導覽單張或摺頁讓遊客方便取閱，雖然在環保上有可以討論的空間，但在旅遊資訊的供給便利度上（無論是網路或印刷媒體），台灣可是走在世界前面的（不過外文的資訊就欠缺很多）。

多家生態度假村的客房數都只是少數幾間而已，也都是夫妻檔在經營，聘有臨時工或打工換宿的國際背包客幫忙。也有較大型的生態度假村，有不同建築形態的客房，甚至有用老舊火車車廂改裝成客房的，房間數量較多，員工則多是周邊社區的居民，帶給當地就業機會。

絕大多數生態度假村都沒有圍籬，沒有路燈，有的住宿房間是獨立木屋或帳棚，每間都有點距離，而且都在在森林中，很奇怪沒有什麼人身安全問題？

有二家業者在每天清晨會有餵食野生鳥類秀，這是澳洲可以接受的「生態旅遊」做法，包括在大堡礁餵食魚群也一樣，他們認為只要飼料是純天然製品，對飼餵對象無害，在限量內是增進遊客體驗的可行方式之一。

因為都通過進階生態旅遊認證，就是以友善環境的方式來經營管理，廢污水妥善處理及雨水回收再利用是最基本的。部分使用太陽能是節能方式之一。每家業者都會在網頁或客房內的手冊或多或少說明環境管理政策及做法。 

以下概述幾家代表性業者的表現（個別業者詳細圖文日後再敘）：

★Jabiru Safari Lodge★

位在1930公頃的濕地與陸地（稀樹草原）組成的Mareeba濕地保護區（Mareeba Tropical Savanna and Wetland Reserve Nature Refuge）內，濕地有五個大小不一、引進灌溉渠道尾水而營造的人工濕地，其中一個維持低水位，並在雨季高水位後將周邊草原砍除，吸引各式水鳥進駐，特意營造一個水鳥群集與易於賞鳥的環境，也是該生態旅宿重要的景點。

每年1-3月雨季期間不營業，其餘時間全年無休。

老闆Greg Jenkins與妻Margaret Atkinson兩人經營，一個計時的櫃臺接電話人員，還有打工換宿的國際背包客，我們就碰到3位年輕的日本背包客在餐廳工作。

水從3公里外的拜倫水庫，經過灌溉渠道，來到尾端，以前是直接放流到拜倫河由凱恩斯入海。後有人倡議引水到稀樹草原區成為濕地，政府同意，並由醫師、律師、牙醫師等組成的組織（原名Mareeba Wetland Foundation，現改為Wildlife Conservancy of Tropical Queensland）募款，完成濕地規劃與建設，並跟政府取得經營權，也建設遊客中心及廁所等。而現任業者付這組織每年5萬元，可經營5年，現為第二年。業者需完全承擔所有設施之建設與維護管理，目前還沒賺錢。

政府不必做任何事情，只負責維護聯外道路（目前是沙土路）。

遊湖小艇之螺旋槳引擎動力由電池提供，因此完全沒有噪音。業者目的有三：一、不製造污染，並減少排碳。二、不因噪音大而干擾野生動物（尤其水鳥）。三、因為安靜而能讓遊客聽清楚解說。

業者以四輪傳動吉普車載客環湖賞鳥及看三種袋鼠，環湖道路僅容一車通行，且崎嶇難行。有簡易柵門阻擋一般人駕車進入。

住宿設施是高架大型帳棚，有衛浴，部分帳棚有市電，部分則為太陽能電，野生鴯鶓在四處走動，晚間還不斷呼號。整個園區夜間幾無燈光，只有少數幾盞貼近路面約30公分高的太陽能小燈照路，因無光害，滿天星斗，銀河畢現。

Wildlife Conservancy of Tropical Queensland在接待中心設有一個鳥園櫥窗，展示餵食因為棲地被人類開發過度而瀕臨絕種的保育類野生七彩文鳥（gouldian Finch），鳥櫥窗與外界環境是開放的，讓鳥兒可以自由進出，主要只是方便遊客看到需要保護的鳥，並設募款箱讓遊客捐款充實保育經費。

濕地有名的行程是夕陽之旅（Sunset Wildlife Safari），先是搭電力小艇在湖上看水鳥，再搭四輪傳動車看袋鼠與水鳥。回到接待中心後，離晚餐有一小段時間，先讓遊客品嚐不同酒與小點心，同時賞湖光山色與夕陽，優哉游哉，好不愜意 

★Rose Gums Wilderness Retreat★

這裡以前是煙草田，從1995年起開始植樹復育，陸續種了2萬5千棵樹，森林成形了，生態回來了，於是有85公頃劃為「Rose Gums自然保護區」（Rose Gums Nature Refuge），保護瀕臨絕種的南方食火雞（Southern Cassowary）、受脅物種雙眼無花果鸚鵡（Macleay’s Fig-parrot）、稀有物種灰鷹（Grey Goshawk）、藍臉鸚雀（blue-faced Parrot-finch）、綠眼蛙（tapping green-eyed frog）及一片森林，森林外緣就是一大片漫無邊際的牧場。這片森林是周邊開發地的「生態孤島」，幸好被復育及保護下來，也因此成就了這處生態旅遊地點。

男女主人Jon Nott、Peta與主廚夫婦加上計時打工人員二名，經營管理整個園區。

雖然使用友善環境的生態洗髮精與潤絲精，但小瓶裝就是不環保，製造更多廢棄物，應該改用壁掛按壓式的供皂盒比較好。小手工香皂包裝說明產品百分之百植物成分且幫助行動障礙者的訓練。有做資源回收。

園區沒有圍籬，沒有路燈，入夜一片漆黑，每間獨棟的閣樓式森林木屋距離都很遠，就在森林裡，很奇怪業主這麼放心讓遊客過夜？許是這裡民風純樸，治安良好之故。

森林木屋除了客房與浴廁一般旅宿基本設施外，還有燒木材的壁爐、全套廚房炊煮設備、洗衣機、烘乾機、烤肉架等，適合家庭出遊住宿。

他們特別強調不在森林中設餵食台吸引鳥類來給住客看，主要考量的是環境衛生問題，但會在每天上午八點於接待處2樓餵食野生鸚鵡群給遊客觀賞，時間大約15分鐘。關於餵食秀，我持保留態度，目的與方式可以再討論。

★Binna Burra Lodge★ 

從1933年創建山屋以來，這裡是澳洲最早又最久的自然地區旅宿地之一，雖是私人土地，但被雷明頓國家公園（Lamington National Park）包圍，所以公園內的天然美景與豐富的自然資源就成為該生態度假村得以長久經營不墜的最大本錢。這裡也是綠色大鍋國家地景的一部份，位在二個山谷（Coomera & Numinbah Valleys）崖緣，可以看見美麗的又特殊的地貌，令人心曠神怡。

這裡有部分老建築被列為歷史建物，成為重要的文化資產與景觀。原來屋頂用的是木瓦片，不堪歲月的耗損，許多瓦片都已斑駁破損，於是業主發起募款活動，以一小片（3×9公分）澳幣五元讓遊客捐款然後帶回家留念。

這裡白天可以走國家公園的步道，在雨林中看森林生態，也賞鳥，而野生無尾熊則在餐廳外的樹上睡覺，遊客透過落地窗一覽無遺。

因為生態豐富，所以晚上也有夜間觀察活動，由度假村的解說員帶領遊客看小袋鼠（Pademelon）、負鼠(Possum)、蛇、昆蟲、住在樹幹隧道巢穴的毒蜘蛛……等。

有一種職員的工作是專門與遊客聊天，看到遊客就上前哈拉，東扯西扯，除了介紹這裡的資源及歷史、故事等，也會串連遊客之間互通資訊有無，使原來互不認識的遊客很快就熟稔起來，主要就是與遊客建立交情，成為朋友，成為一再回流的顧客，有遊客就在每年耶誕節時來此度假。這裡讓遊客有家的感覺，就是知名人物到來，也都變成一般人一樣，放下心防，捨去面具，無拘無束，所以這裡是親近自然、體驗自然又非常具有療癒效果的旅遊地。

外國遊客量約佔5％，以德國、紐西蘭人較多，我們這次停留則是該度假村從1930年代創立以來第一團台灣客。

業主很注重友善環境的經營方式，很早就在這方面下功夫，董事會與員工都承諾對周遭環境要用最環保、衝擊最小的方式對待，甚至在財務上也從降低能源消耗可增加獲利。是澳大拉西亞（australasia，泛指澳洲、紐西蘭及附近南太平洋諸島）區域第一個取得Green Globe國際性環保標章的旅宿業者。

因為這裡常有雲霧且在森林中，日照不足，因此不使用太陽能發電而用市電，但在經營上致力降低能源（使用高效率的廚具、節電器具等）與水的消耗，客房冷水使用重力流，無需額外動力，熱水則因為需要加熱再送到客房，因此有用幫浦。而飲用水來自溪流，儲存後經過紫外線殺菌，不使用任何化學消毒方式。他們也努力減少廢棄物的產生。使用再生紙。同時注重對社區福祉的照顧，雇用的員工幾乎都是車程20分鐘內周邊社區的居民。

因為他們的表現良好，在EarthCheck認證10項準則中都達到最好的標準，獲得旅宿典範認證。

除了老式的山屋客房外，他們也在近年興建了視野優越、豪華舒適、新穎造型但又友善環境的客房，主要建材仍是石頭、石板與木頭等傳統建材，在斜屋頂上裝有太陽能板，以降低市電的使用率，也設有雨水回收系統，作為澆花與消防用水，儲水槽設在路旁，上面就鋪柏油成為停車場。

 ★Mt Barney Lodge★ 

Mt Barney National Park陡峭山峰是攀岩聖地，也是澳洲人登山健行的熱門去處，Mt Barney Lodge就在其山腳下。此片土地是上一代業主向前手買來的，在買下這塊地後開始大量植樹造林，吸引了許多野生動物回來，在附近的溪流也有鴨嘴獸定居，可惜我們雖第二天大清早前往探視，等了一個多小時卻不見蹤影。不過野生動物本來就是來去自如，不能期待要看就看到，所以這些年來我悟到一個生態旅遊觀賞野生動物的道理，就是「生態旅遊不保證看到指標物種，一切隨緣，輕鬆自在」。

如同我們看過的其他生態度假村，這裡也是家庭式生態旅遊事業，業主是Innes Larkin夫婦，本來旅居英國倫敦，父母退休後回來接手。目前進入第三年，採取很「生態」的方式經營管理一片牧場與住宿設施。

這裡手機幾乎不通，沒有Wi-FI，為了保護野生動物禁止攜帶貓狗寵物。住宿形態有居家型老木屋、森林小屋、大營帳及營位等四種。二棟歷史久遠的老木屋是他們特意為了保留歷史感及傳統（歐洲人）家屋而不改建成新式建築，他們也認為這樣更環保，因為老式房子本來就與自然更融合，本來就不耗能，只是為了服務住客，所以會添加一點現代化的設施（如更新衛浴設備、冰箱、電風扇）進去而已，其他內部陳設都保留古色古香的歐式生活風味。

為了讓遊客有舒適的休閒遊憩空間，露營地營位是有總量限制的，不像附近其他露營場能擠多少就擠多少，完全不顧遊憩品質。為了不影響周邊生態與其他遊客安寧，所以業者會要求露營客不要製造噪音或喧嘩，而到了晚間10點，則強制一切歸於寧靜。

除了提供住宿設施及休閒環境外，業主也會帶遊客健行、登山等活動。為了讓遊客可以深度體驗國家公園生態與地景之美，他是徐徐前進，細細導覽，別家業者1個小時的行程他要走3個小時。

業主將「生態旅遊」視為個人信仰，徹底執行。他知道很多遊客來此不是衝著生態旅遊來的，但他希望透過這裡的設施、活動與操作細節，可以讓遊客恍然大悟「喔，原來這就是生態旅遊！」

他們也極力與周邊社區連結，會僱用鄰家大學生工讀，採用當地生產的食材，也在客房擺設並說明在地出產的農特產（茶葉與咖啡）供遊客品嚐。

這裡是這趟考察看到資源回收最徹底也最明顯的旅宿業者，回收桶放在明顯的位置，標示也很清楚。業主也做廚餘堆肥，讓廢棄物產量降到最低，充分資源再利用。浴廢污水經過初步處理（如化糞池）後引進二道淨化池，最後排放到溪流。 

肆、 檢討與建議：
一、 此行參訪各點皆為澳洲生態旅遊協會頒發生態標章的景點，唯因行程緊湊，雖有與業者訪談，也只能觀察到部分內容，未能深入瞭解所有細節，這是比較遺憾之處，將來若有機會再次前往，將可擇重點參訪，以求對該景點及業者全面且深入的考察。

二、 澳洲生態旅遊推動已有25年之久，產業鏈結合及實務操作成熟，生態旅遊已經是旅遊業的主流市場與行銷重點，雖然少數景點與大眾旅遊形態相去無多，就我以前考察過的經驗也有部分業者是「漂綠」的，但因為澳洲地廣人稀，交通多為長途行車，且多數生態旅宿規模都不大，自然形成總量限制，對絕大多數的自然地區而言，生態與經濟還是可以共生共榮的（垂死的大堡礁除外）。反觀台灣推動生態旅遊也已有13年，可是行政院不管、大眾觀念不進、產業不全、實務不彰，尤其旅行社能操作正確生態旅遊的沒有幾家，政府對想投入生態旅遊業者的支持也沒有對大眾旅遊市場的促銷那麼慷慨，使得台灣生態旅遊產業規模一直無法建立起來，無法形成對環境、經濟、社區、業者、政府及遊客多贏的局面，這真是需要政府與民間業者（含社區）全面且積極的改善。

三、 澳洲生態旅遊協會的生態認證機制健全，加上與國際認證接軌，業者的網路國際行銷發達，加上政府推動生態旅遊的政策明確，促成健康的生態旅遊產業發展環境，此為台灣生態旅遊協會與政府應積極學習之處。

四、 昆士蘭州政府因為財政拮据，造成國家公園管理人力縮減，Ranger不與遊客接觸，遊客中心運作萎縮，相關文宣品也幾乎不見，國家公園的環境教育功能無法彰顯，是目前昆士蘭發展生態旅遊的隱憂。可見政府財政困難一定壓縮到環境教育的資源，台灣要引以為鑑。

五、 澳洲生態旅遊協會與台灣生態旅遊協會已於2014年11月24日在此參訪行程中簽訂合作備忘錄（請詳：台灣澳洲生態旅遊協會簽訂合作備忘錄（相片）-20141124），並經過台灣駐澳洲代表處布里斯本辦事處賴維中處長當場見證。台灣可藉此機會吸收先進國家生態旅遊輔導推動策略及公私合作經驗，期待台灣生態旅遊協會有積極作為，而政府也願協助深化雙方合作內容，促進台灣早日發展出健全的生態旅遊產業，並向國際招攬，增加觀光外匯收入。 

延伸閱讀：

堅持綠色理念與做法的澳洲巴尼山生態度假村（影片與相片）

澳洲 Undara火山國家公園生態之旅及業者操作實務（影片與相片）

澳洲Binna Burra Lodge是環保旅宿典範（影片與相片）

人工濕地玩出來的生態：澳洲昆士蘭Mareeba濕地的自然旅遊（影片與相片）

在古老雨林內的優質環境教育中心—澳洲昆士蘭丹樹探索中心（影片與相片）

澳洲Undara火山國家公園蝙蝠群飛出洞（影片與相片）

澳洲Tolga蝙蝠醫院保育蝙蝠盡心盡力（影片與相片）

本網誌「澳洲系列」專欄各文

後記：

【生態旅遊講座】2015第一講：澳洲生態旅遊秘境之旅—兼談澳洲生態旅遊實務