【企管案例】
郵局自動提款機不能提款，提款機首頁不會自動顯示訊息，顧客必須插卡，鍵入密碼，進入選項頁才看到「本機現金已用罄或吐鈔模組異常，暫停提款服務」的字樣。（設定機器首頁自動顯示停止某種服務的功能應該是很簡單的設計）
當我走到窗口，告知郵局櫃臺人員，該員表示他們已經知道，我則建議何不貼個「本機暫無法提款，其他功能則正常」的告示，免得浪費提款人的時間。
而我在另一提款機排隊時，又有二、三位顧客也是插卡操作後才知道不能提款。而在我提款完要離開郵局時，前後大約過了20分鐘，沒有一位郵局職員前來貼告示，機器也沒有恢復提款功能。
而當我發現機器顯示無法提款時，我覺得應該告知郵局內部趕快處理，於是拿起提款機旁的對講通話筒，但話筒是掛好看的，完全沒有作用。當我分別面告2個櫃員時，由他們表情及回應態度可以感受到二件事情：1.郵局不知道話筒是壞的 2.這件事跟他們無關。
對講機話筒故障不知已經多久
中華郵政公司是交通部完全持股的國營事業，肥貓董事長往往是酬庸職位，只有錢途沒有責任，底下做不周全事情當然不能苛求了。
延伸閱讀：
多作多錯，少做少錯，不做沒錯，平安晉陞，安全到退休，這是公營員工第一條。
提款機軟體的操作介面真的是糟糕，上次要匯款搞半天匯不出去，按錯一個選項要從頭再來一遍，選項按下去之前也沒有提示。