全世界最好用的護照是哪一本？我整理了近期在國際上發布的，24則有關觀光產業如旅遊業、旅宿業、航空業、永續旅遊、超限旅遊、自然旅遊、無障礙及通用旅遊、氣候變遷影響與因應之道……等之實務指南、潮流與趨勢調查報告、統計分析報告、經營管理、創新服務、行銷作為、發展策略等訊息，每則都有詳情連結，相關報告也附有下載連結，歡迎點閱了解產業動態。
【市場趨勢】
麥肯錫公司發布《2024 年旅遊和旅宿業狀況報告》，研究旅遊業和旅宿業的趨勢和遊客偏好，包括不斷變化的客源市場和旅遊目的地、體驗和奢華旅行不斷增長的需求以及創新的業務策略。 該報告對中國、德國、阿拉伯聯合大公國、英國和美國的 5,000 多人進行意見調查，這些人在過去兩年中至少有過一次旅行。
【市場趨勢】
旅遊新聞網站Skift 發布《2024 年旅行狀況報告》，指出直接影響澳洲旅遊業的幾個變化，歐洲仍然是遊客的首選目的地，但前往亞洲旅行的市場日益蓬勃，旅行到中國和印度正迅速崛起。
報告還顯示，儘管今年國際旅行市場預計將接近疫情前的水準，但有 60% 的旅遊專家認為旅行成本上升是減緩國際旅行市場回暖的主因。
Skift 看美國市場，有三個主要趨勢是：
1.體驗式旅行的興起
2.更多人將透過社群媒體預訂
3. 忠誠度變化，尤其是年輕族群的變化
詳情連結：https://travelweekly.com.au/article/the-3-biggest-trends-shaping-travel-in-2024/
下載報告：https://research.skift.com/report/state-of-travel-2024/
【自然旅遊】
澳洲旅遊研究中心發布的一份報告顯示，隨著遊客選擇與澳洲許多獨特的自然和文化資產產生連結，使得基於自然的旅遊體驗需求不斷增長。從 2014 年到 2023 年，對自然活動的需求增加了近 85%，享受澳洲令人驚嘆的戶外活動的人數增加了約 50%。
詳情連結：https://www.austrade.gov.au/en/news-and-analysis/news/the-rise-of-nature-based-tourism-in-australia
【郵輪市場】
一份新的交通與環境報告顯示，郵輪市場規模已增加一倍，該行業正在不斷發展，預計到2024 年將有近3,600 萬度假者乘坐郵輪旅行。郵輪量體也愈來愈巨獸化，目前世界上最大的郵輪可載 7,600 人，設有 40 家餐廳和 7 個游泳池。該報告還呼籲郵輪業者投資綠色技術，以減少對地球和當地空氣造成污染的影響。
詳情連結：https://www.transportenvironment.org/articles/cruisezillas-how-much-bigger-can-cruise-ships-get
下載報告：https://www.transportenvironment.org/uploads/files/2024-08_Cruisezilla_FINAL.docx-3.pdf
【超限旅遊 Overtourism】
位於日本兵庫縣姬路市的姫路城，是著名的世界文化遺產，而為了應對「超限旅遊」的狀況，姬路市長清元秀泰表示，考慮針對外國遊客收取4倍以上的入場費用，同時研擬擴大漲價範圍，不會只針對外國遊客，「非姬路市民」的票價也可能會調漲，傳出漲幅約是現行票價的2至3倍，來到2,000至3,000日圓左右（約450至680元台幣）。
2023年，姬路城共有148萬人次參觀，其中45萬2,300人次是外國人，創1992會計年度開始統計以來，外國人首次突破40萬人次。
詳情連結：https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4790624
【超限旅遊 Overtourism】
希臘政府因郵輪業帶給聖托里尼島（Santorini）和米科諾斯島（Mykonos）環境壓力，因此將對郵輪乘客徵收20歐元（約710台幣）的費用，也將限制同時抵達特定目的地的船隻數量。
聖托里尼島居民僅15,500人，但據希臘港口協會統計，去年有約800艘郵輪為這座島嶼帶來了約130萬名遊客。2023年，希臘遊客達到破紀錄的3,270萬人次，其中約340萬人或十分之一前往聖托里尼島。
詳情連結：https://www.hk01.com/article/1055676?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral
【護照指數】
新加坡在最新的亨利護照指數（Henley Passport Index）中名列第一，全球 227 個國家中的 195 個國家允許其公民免簽證進入。日本、法國、德國、義大利和西班牙並列第二。該排名是根據國際航空運輸協會（International Air Transport Association）的資料編製而成，該協會擁有全球最大的旅遊資訊資料庫。
詳情連結：https://www.henleyglobal.com/newsroom/press-releases/henley-global-mobility-report-july-2024
【機場服務】
Aerofoil Workspace 在墨爾本機場諾富特及宜必思尚品酒店開設了一個高級共用辦公空間，用戶每天僅需 65 美元租金即可在此進行交流、工作和協作。
Aerofoil 共用工作空間提供一系列靈活的會員資格和工作空間選項可供選擇，包括輪用辦公桌、專用辦公桌、私人辦公室、行政董事會會議室、國家會議室、藝術會議室和先進的安靜空間，並配有優質設施。
【旅行療癒】
旅行能延緩老化嗎？ 研究顯示可以。
西澳大利亞埃迪斯科文大學 (ECU) 的研究發現，旅行可能是延緩過早老化的最佳方法之一。該研究首次探討了熵（趨向老化）與旅行之間的關係。研究表明，旅行可以透過積極的經歷減少熵和增強健康來減緩老化過程。
詳情連結：https://travelweekly.com.au/article/can-travel-really-slow-down-aging-research-says-it-can/
【國際遊客稅】
正當斯里蘭卡、泰國峇裡島和荷蘭等國家持續降低遊客費用以吸引更多遊客時，紐西蘭卻逆勢於2024年10 月 1 日起，將國際遊客稅提高兩倍至每人近100紐元（約台幣2,000元），澳洲人和來自太平洋地區的旅客無需支付。
該國旅遊部長馬特杜西稱這將有助於促進該國的基礎設施建設，他認為增加國際遊客稅可以繼續發展國際旅遊業以支持經濟成長，國際遊客也為高價值保護區和計畫做出貢獻。
【航空服務】
國泰航空自 2022 年起為頭等艙乘客提供免費Wi-Fi 服務，而從2024年9月開始，商務艙乘客也可享有同樣待遇。
國泰航空現已向所有聯網飛機上的商務艙乘客提供免費Wi-Fi，國泰航空超過 90% 的機隊已配備 Wi-Fi，包括所有長途飛機。該公司預計在 2025 年中期擴大其整個機隊的連通性。
【東亞合作】
中國、日本及韓國於2024年9月11日在日本神戶市舉行旅遊部長會議，並於會後發表共同宣言，將朝2030年前達成3國互訪觀光客增至4000萬人目標加強合作，較疫情前成長1000萬人。
中日韓為達目標，三國同意恢復因疫情減少的航班、郵輪數量，改善外國遊客接待設施的多國語言引導，創造友善長者、幼童及身心障礙者出遊的環境，加强共享各國旅遊觀光方面的數據。
另外，共同宣言也載明觀光的可持續發展重要性，並針對「超限旅遊」推動相關對策及開發低碳旅遊商品的政策方向。
詳情連結：https://news.mingpao.com/pns/%E4%B8%AD%E5%9C%8B/article/20240912/s00013/1726079483522
【數位行銷】
澳洲昆士蘭州政府推出了一項 450 萬澳元（約台幣9,810萬）的「旅遊業數位調適計畫」（Tourism Business Digital Adaption Program），協助旅遊業提升其數位形象。該計畫協助企業投資線上預訂平台、加強客戶參與技術以及改善遊客線上體驗。符合資格的企業可獲得獎助，以及參加網路研討會、獲取資源和試用數位產品的機會。
詳情連結：https://www.qtic.com.au/industry-development/tourism-business-digital-adaption-program/
【地質旅遊】
聯合國教科文組織（UNESCO）的全球地質公園（Global Geoparks）網絡新增了 18 個地點，使全球地質公園總數達到 213 個，遍布全球 48 個國家。聯合國教科文組織全球地質公園稱號是於 2015 年設立，是以保護、教育和可持續發展的整體概念管理的具有國際地質意義的地點和景觀。新入列的地質公園位於巴西、中國、克羅地亞、丹麥、芬蘭、法國、希臘、匈牙利、波蘭、葡萄牙和西班牙。
詳情連結：https://www.unesco.org/en/articles/unesco-names-18-new-geoparks
【國家公園】
荷蘭北林堡省的博斯蘭國家公園（National Park Bosland）擁有超過6,500 公頃的獨特自然景觀，有個特色的高架環形自行車道，是「騎自行車穿過樹林」的好地方。騎行者可以在距地面10 公尺的高度欣賞森林樹冠的360 度景觀。這個新國家公園將獲得資金，透過投資自然開發和保護、娛樂、旅遊和科學研究以進一步發展。
詳情連結：https://www.nationaalparkbosland.be/over/nationaal-park-bosland/198/
【感官旅遊】
感官旅遊是一個新興概念，旅遊地透過物理和多感官感受方式來增強盲人和弱視旅行者的其他感官（聽覺、味覺、嗅覺和觸覺）旅遊體驗，而不那麼強調傳統的觀光形式。
澳洲感官旅遊局（Sensory Tourism Australia）為視力障礙的國際遊客推出了包容且無障礙的旅遊產品。該計畫由專營盲人及弱視者旅遊的 Cocky Guides 旅行社規劃，在雪梨、墨爾本和凱恩斯提供精選套餐，強調由經驗豐富的導遊引導視力障礙遊客的感官和觸覺體驗。他們與旅行者、旅行社及企業合作，推出客製化遊程。
詳情連結：https://sensorytourismaustralia.com/
【氣候變遷】
一份新報告《旅遊中的氣候正義：入門指南》為旅遊業推薦了十項可行的想法，以支持受氣候變遷影響最大的社區，包括那些重度依賴旅遊業的社區。該報告由旅遊專家、旅遊基金會、滑鐵盧大學、Tourism Cares、負責任旅行中心和 Cuidadores de Destino 合作編寫。
詳情連結：https://www.thetravelfoundation.org.uk/climatejustice/
下載報告：https://www.thetravelfoundation.org.uk/resources/climate-justice-in-tourism-an-introductory-guide/
【友善環境旅遊】
哥本哈根旅遊局實施一項試驗計畫，透過為遊客在遊覽這座城市時參與環保活動提供免費食物和活動來降低旅遊業的環境負擔。 CopenPay 計畫為遊客的氣候友善行為提供獎勵，例如撿垃圾、乘坐公共交通工具或在城市中騎自行車，遊客可以領取免費的丹麥糕點、咖啡、葡萄酒和橡皮艇租賃服務，作為鼓勵。
詳情連結：https://www.visitcopenhagen.com/copenpay
【永續發展】
蘇黎世旅遊局推出「承擔責任策略」，鼓勵遊客使用環保的公共交通，並資助飯店合作夥伴尋求永續發展認證。該策略以永續發展政策為基礎，確定了當前旅遊業和社會相關的影響，並致力於確保和實施在採購、活動、計畫和商務旅行等方面的最低社會和環境標準。
詳情連結：https://www.zuerich.com/en/about-zt/sustainability
【負責任旅遊】
斯洛維尼亞旅遊局發起夏季安全呼籲：負責任地享受斯洛維尼亞自然，以促進斯洛維尼亞山區的安全遊覽。網站提供全面的資訊和建議，幫助遊客準備好旅行、了解山區特徵、在大自然中實踐負責任的行為以及處理緊急情況。這些資訊也透過各種出版物、社交媒體貼文、時事通訊和播客傳播。
詳情連結：https://www.slovenia.info/en/stories/stay-safe-in-the-mountains
【負責任旅遊】
客製化旅遊業者奧德利旅行社（Audley Travel） 策劃了新的《負責任打包指南》，介紹公益認證的企業，協助旅客為地球做出積極的消費選擇。指南包括如何永續旅行的提示、將廢棄電池帶回家回收、在健行時備好可重複使用的咖啡杯和餐具，以及拒絕不必要的贈品，例如已自備水壺就不再拿旅館給的水壺禮物。入選該指南的品牌須銷售具有環保意識的產品，專注於減少使用塑膠，進行社區或環境捐贈，並符合奧德利旅行社的永續發展精神。
詳情連結：https://www.audleytravel.com/us/about-us/responsible-travel/responsible-packing-guide
【數位簽證】
想要在土耳其生活和工作長達一年的遠距工作者現在可以使用新的數位遊牧簽證。有資格獲得簽證的申請人必須年齡在 21 歲至 55 歲之間，並且是歐洲和北美 36 個國家之一的公民。他們還必須能夠證明自己年收入至少為 36,000 美元（約台幣1,152,000元）、擁有大學學位、是自營職業者或受僱於土耳其境外的公司，並且擁有至少六個月有效期的護照。
【健康旅遊】
西澳大利亞州西南地區旅遊組織制定了新的健康旅遊策略，以指導該地區未來10年的健康旅遊發展。該綜合計畫強調健康旅遊市場的增長，希望在2034 年以前將該地區定位為澳大利亞自然健康旅遊的首要目的地。
詳情連結：https://corporate.australiassouthwest.com/asw-wellness-tourism-strategy/
【未來旅行】
澳洲工商會（Australian Chamber of Commerce and Industry）發布了《未來旅行者策略》，以應對未來旅行的挑戰和機會。它由未來旅行者工作小組與產業代表、政府機構和工商會成員協談的基礎上提出改進建議。
詳情連結：https://www.australianchamber.com.au/publications/future-traveller-strategy/
延伸閱讀：
世界經濟論壇白皮書《永續旅遊目的地經營管理十大原則》摘譯（中英對照）
