【企管案例】台北火車站B3階梯上了月台層沒有A、B二側月台方向標示

【企管案例】
台北火車站B3層，進站後從B3階梯上了月台層，沒有A、B二側月台方向標示，旅客必須盲選，走錯邊了再換另一邊。

如果火車關門提示音響起，那可就緊張了！

台鐵服務還是有一些基本細節沒到位！

我覺得台鐵上下所有員工好像從未把自己當遊客，換位來審視、反思一下所有服務環境與環節。

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