台灣大學溪頭自然教育園區經營管理亟待改進

台灣大學生物資源暨農學院實驗林管理處所轄位於南投縣鹿谷鄉的「溪頭自然教育園區」(舊名「溪頭森林遊樂區」)距離中部縣市不遠,交通便利,加上氣溫適中,林場環境幽雅,區內路徑坡度平緩,各種休憩設施如涼亭、桌椅、公廁與賣店多,而且票價便宜,成為中部熟齡族健走、野餐、聯誼、休閒的熱門「公園」。無論平、假日,幾乎都人山人海,99.9%是資深公民,七、八十歲者尤多,成群結隊高談闊論、打情罵俏,處處喧嘩,處處熱鬧。沿路都有人用手機或收音機大聲放台語、國語或日語歌曲,有的播放台語政論兼賣藥電台,獨樂樂更要眾樂樂,生怕別人沒聽到,從未見園區工作人員或志工勸阻。在此可以看見台灣老年人的活力充沛、精力旺盛,生命力十足。園區生意愈好,對整體國民健康有促進之效,也能減少健保醫療支出,這是「溪頭自然教育園區」很大的貢獻,但也看到園區對遊客不當行為管理的無奈與無力(或是放任?),犧牲的是整體遊園的品質及觀感。

由於職業病使然,雖非公務行程,我每到一個旅遊地,還是會習慣性的看一些經營管理與安全維護措施是否允當,也當作自我學習的養分。2026年4月9日陪親屬在「溪頭自然教育園區」閒逛,順便以手機拍攝所見,惟一趟走下來,深覺集國家各種寶貴資源於一校的頂尖大學,幾十年來將實驗林部分區域作為休閒遊憩與自然教育之用,卻展現經費不足、用心不夠的經營場面,如今看到的是:涼亭破舊陰暗、牌誌斑駁污損不清、指標不明(路徑縱橫交錯卻常找不到要走的方向指示)、牌誌告示雙語化不足、水泥階梯高差不一、木框步道級配流失、狗皮膏藥般告示雜亂、賣店陳設凌亂(神木賣店更比我30年前在非洲肯亞路邊看的攤棚還破落)、商家擺設雜亂猶如遊民集散區……,讓我以為回到40年前老式鄉級風景區的感覺。我不禁疑惑,管理單位能為、當為卻無為(或不為?),是哪種因素卡關?還是無感了?!

如果與林業保育署所轄的各國家森林遊樂區及國家公園署所轄的各國家公園相比,建議「溪頭自然教育園區」管理單位向這二個機關多多學習。

就連遊客行為管理,在宣導面與執行面,我覺得國家森林遊樂區及國家公園都做到位,起碼有努力傳達並維護園區內的遊憩品質。「溪頭自然教育園區」可能囿於資深公民的「脾氣」較大,或是中央級與地方級民意代表壓力,對園區遊客行為的宣導與管理,始終蜻蜓點水般形式,難見成效,所以溪頭園區就如傳統菜市場般生猛熱鬧。

至於號稱「自然教育園區」,整體外在展現的環境解說系統,我一樣推薦這裡的管理單位向林業保育署所轄的各國家森林遊樂區及國家公園署所轄的各國家公園請益。

2018年我到過此區體驗所謂的「森林療育」,曾有所感寫下「台灣大學溪頭自然教育園區標牌亂象」一文,多年後再次蒞臨仍覺遺憾,完全未見改觀。

以下就我短短3小時粗略所見,擇要列舉部分可改善之處:

平坦好行的柏油路就在旁,卻多設一條木框級配走道,但木框濕滑且框格步幅不足,無論是要人踩木框或級配,行走都不舒適,所以根本沒人走,這是多此一舉的設施。
膠帶亂貼且補丁式的告示,景觀難看。
園區幾乎都是水泥步道與階梯,但高差不一,行走不適。
告示脫膠、倒地,可以看出已經一段時日,無人處理。
導覽圖無起碼的中英雙語,也無外語導覽圖二維碼可連結,不能給外籍遊客方便且直觀的參考指引。
園區的英文網站,連首頁都英文不全,外籍遊客實在很難理解這網站給什麼資訊。
指示牌無起碼的中英雙語,無法給外籍遊客直觀的參考指引。
警告牌無起碼的中英雙語,無法給外籍遊客直觀的參考指引。
警告牌無起碼的中英雙語,無法給外籍遊客直觀的參考指引。
告示無起碼的中英雙語,無法給外籍遊客直觀的參考指引。
告示像貼狗皮膏藥般雜亂無章
告示雜亂林立,眼花繚亂,景觀難看。
指引字跡褪色,看不出這標示作用。而拖把置放在遊客必經處,景觀難看。
補補貼貼又字跡模糊難看的標示,這是頂尖大學管理的景區水準。
告示牌近地面處污漬嚴重卻未清洗乾淨
指標沒有標示距離,遊客難以斟酌體力與時間。
指標沒有標示距離,遊客難以斟酌體力與時間。
牌誌斑駁污損不清
牌誌斑駁污損不清
牌誌斑駁污損不清
牌誌斑駁污損不清
牌誌斑駁污損不清
牌誌斑駁污損不清
牌誌斑駁污損不清
牌誌斑駁污損不清
牌誌斑駁污損不清,出口指標沒寫距離。
牌誌斑駁污損不清,也沒寫距離。
垃圾子車與紙箱置放在遊客必經的路邊,景觀難看。
從管制警示膠條褪色可以看出轉運站商店街旁的木棧平台毀損已有很長時日,這樣的破爛景觀就一直擺著。而行人可通行區也有不少破損,隨時可能發生危險。
轉運站商店街商家擺設雜亂,景觀難看,猶如遊民集散區。
轉運站商店街商家擺設雜亂,景觀難看,猶如遊民集散區。
轉運站商店街商家擺設雜亂,景觀難看,猶如遊民集散區。
轉運站商店街商家擺設雜亂,景觀難看,猶如遊民集散區。
轉運站商店街商家擺設雜亂,景觀難看,猶如遊民集散區。
第一停車場停滿大小車輛,遊覽車絡繹不絕,這是日常,可見遊客量之大。
第一停車場停滿大小車輛,遊覽車絡繹不絕,這是日常,可見遊客量之大。
台灣許多景點雖然知名度高,但經營管理卻極度落後。
承租台灣大學地林營業的溪頭「妖怪村」緊鄰「溪頭自然教育園區」,是成功的觀光行銷案例,不過業者大概只關注賺錢,不理會環境問題。商店街旁的空地與路邊髒亂無比(如下圖),慘不忍睹,遊客路過都會看到。不要說發展國際旅遊市場,即連國民旅遊,這樣的環境景觀怎會讓人來第二次?

後記:

有朋友將這篇圖文反映給溪頭與台灣大學信箱,台灣大學回覆如下:

臺端您好

感謝您的來信,對於溪頭自然教育園區遊憩品質之投書事件,謹回復如下:

本處對於臺端投書內容相當重視,業已會同相關單位至溪頭自然教育園區會勘,並責請有關單位對於園區待改進部分儘快辦理改善,並制定短、中、長期計畫,未來將逐步進行改善,以提升遊憩服務品質。

再次感謝您的來信與指教,您的支持是我們不斷進步的動力!

敬祝 身體健康 萬事如意

臺灣大學實驗林管理處2026年4月21日

************************************************

國立臺灣大學生物資源暨農學院實驗林管理處(育樂組)

Tel : 049-2642-181 # 173

Fax : 049-2660-433

Add. : 557004南投縣竹山鎮前山路一段12號

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及本網誌「旅遊地經營管理」、「生態旅遊或觀光遊憩」、「導覽解說」專欄各文 

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